tailieunhanh - Sự hài lòng của người bệnh và một số yếu tố liên quan đến sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại các trạm y tế huyện Bàu Bàng, Bình Dương năm 2019

Bài viết trình bày xác định tỷ lệ hài lòng của người bệnh khi sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại các trạm y tế huyện Bàu Bàng, tỉnh Bình Dương và các yếu tố liên quan. | Sự hài lòng của người bệnh và một số yếu tố liên quan đến sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại các trạm y tế huyện Bàu Bàng Bình Dương năm 2019 JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE 2020 SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI CÁC TRẠM Y TẾ HUYỆN BÀU BÀNG BÌNH DƯƠNG NĂM 2019 Nguyễn Văn Vỹ1 Nguyễn Thanh Bình2 Võ Thị Kim Anh3 TÓM TẮT ABTRACTS Mở đầu Cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội THE SATISFACTION OF PATIENTS ABOUT người bệnh có xu hướng lựa chọn các dịch vụ chất lượng HEALTH CARE SERVICES AT OF COMMUNE cao về khám chữa bệnh lựa chọn bệnh viện tuyến trên đã HEALTH CENTERS AT BAU BANG DISTRICT đặt ra những khó khăn đòi hỏi mạng lưới y tế xã phường BINH DUONG PROVINCE IN 2019 phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp Introduction The trend of selecting high-quality ứng nhu cầu ngày càng cao của người bệnh. Đánh giá sự services for medical examination and treatment choosing hài lòng của người bệnh được xem là thước đo để đo lường higher-level hospitals poses difficulties and requires the chất lượng dịch vụ y tế là cơ sở để các cơ sở y tế xây dựng commune and ward health networks to constantly improve và cải tiến dịch vụ chăm sóc sức khỏe. the quality of services to meet the needs increasing of the Mục tiêu Xác định tỷ lệ hài lòng của người bệnh khi sick. Evaluation of patient satisfaction is considered a measure to measure the quality of health services which sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại các trạm y tế huyện is the basis for building health facilities and improving Bàu Bàng tỉnh Bình Dương và các yếu tố liên quan. health care services. Đối tượng - Phương pháp nghiên cứu Nghiên Objectives To indentify the levels of the satisfaction cứu cắt ngang mô tả được thực hiện trên 651 người of patients about health care services at of commune health đến khám và chữa bệnh ngoại trú tại trạm y tế huyện Bàu centers at Bau Bang district Binh Duong province. Bàng tỉnh Bình Dương. Method A cross-sectional study was