tailieunhanh - The mediating effect of electronic trust in the effect of customer delight to e-loyalty

The major purpose of this paper was to examine the direct and indirect effect of customer delight to customer electronic loyalty through customers’ trust. For this major purpose, an empirical survey was conducted with the active participation of 242 respondents from three big cities, namely Jakarta, Bandung, and Surabaya cities located in Java Island, Indonesia. | The mediating effect of electronic trust in the effect of customer delight to e-loyalty

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Assessing the effect of grit and employability on organizational commitment mediating by job involvement
8    63    1

An empirical investigation of the effect of employees’ customer orientation on customer loyalty through the mediating role of customer satisfaction and service quality
12    112    1

Factors affecting customers selection of community pharmacies: The mediating effect of branded pharmacies and the moderating effect of demographics
14    110    1

The mediating effect of electronic trust in the effect of customer delight to e-loyalty
7    108    1

Exploring the effect of employability and job characteristics on contextual performance: Mediating by organizational commitment
6    56    1

A summary of dissertation submitted for the Degree of Doctor of Philosophy in Accounting: Mediating effect of strategic management accounting practices in the relationship between intellectual capital and corporate performance Evidence from Vietnam
50    103    0

Investigating the effects of customer-based brand equity on turnover intentions with mediating effect of customer citizenship behavior
8    58    1

The mediating effect of entrepreneurial marketing in the relationship between environmental turbulence and dynamic capability with sustainable competitive advantage: An empirical study in Indonesian MSMEs
12    95    1

The effect of country-of-origin image on purchase intention: The mediating role of brand image and brand evaluation
8    70    1

Laissez fair leadership role in organizational innovation: The mediating effect of organization structure
6    86    1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8    462343    61

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14    26283    79

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11355    542

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14    10553    466

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    9846    108

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8893    1161

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16    8510    426

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8103    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7800    1800

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17    7281    268
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

báo cáo hóa học:" Quality of data collection in a large HIV observational clinic database in sub-Saharan Africa: implications for clinical research and audit of care"
7    156    4    01-01-2025

Báo cáo y học: "The Factors Influencing Depression Endpoints Research (FINDER) study: final results of Italian patients with depressio"
9    153    1    01-01-2025

Báo cáo " Bàn về hành vi pháp luật và hành vi đạo đức "
11    180    2    01-01-2025

Báo cáo nghiên cứu khoa học " Đại hội XVI thông qua điều lệ Đảng cộng sản Trung Quốc những sửa đổi bổ sung mới "
4    165    1    01-01-2025

5 thói quen ăn uống hủy hoại hàm răng đẹp
5    172    2    01-01-2025

Lịch sử Trung Quốc 5000 năm tập 3 part 2
54    154    1    01-01-2025

TRẮC NGHIỆM - CÁC BỆNH THIẾU DINH DƯỠNG THƯỜNG GẶP
32    214    2    01-01-2025

ĐỀ LUYỆN THI ĐẠI HỌC MÔN: TIẾNG ANH - SỐ 3
4    133    1    01-01-2025

Giáo trình môn cầu đường
26    144    2    01-01-2025

Tóc highlight cho mùa thu
7    130    0    01-01-2025
TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8103    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7800    1800

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112    4412    1374

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62    6332    1274

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8893    1161

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561    3848    680

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122    3922    609

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274    4734    566

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11355    542

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35    4513    490