tailieunhanh - The mediating effect of electronic trust in the effect of customer delight to e-loyalty

The major purpose of this paper was to examine the direct and indirect effect of customer delight to customer electronic loyalty through customers’ trust. For this major purpose, an empirical survey was conducted with the active participation of 242 respondents from three big cities, namely Jakarta, Bandung, and Surabaya cities located in Java Island, Indonesia. | The mediating effect of electronic trust in the effect of customer delight to e-loyalty

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Assessing the effect of grit and employability on organizational commitment mediating by job involvement
8    63    1

An empirical investigation of the effect of employees’ customer orientation on customer loyalty through the mediating role of customer satisfaction and service quality
12    112    1

Factors affecting customers selection of community pharmacies: The mediating effect of branded pharmacies and the moderating effect of demographics
14    110    1

The mediating effect of electronic trust in the effect of customer delight to e-loyalty
7    108    1

Exploring the effect of employability and job characteristics on contextual performance: Mediating by organizational commitment
6    56    1

A summary of dissertation submitted for the Degree of Doctor of Philosophy in Accounting: Mediating effect of strategic management accounting practices in the relationship between intellectual capital and corporate performance Evidence from Vietnam
50    103    0

Investigating the effects of customer-based brand equity on turnover intentions with mediating effect of customer citizenship behavior
8    58    1

The mediating effect of entrepreneurial marketing in the relationship between environmental turbulence and dynamic capability with sustainable competitive advantage: An empirical study in Indonesian MSMEs
12    95    1

The effect of country-of-origin image on purchase intention: The mediating role of brand image and brand evaluation
8    70    1

Laissez fair leadership role in organizational innovation: The mediating effect of organization structure
6    86    1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8    462028    59

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14    23589    71

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11094    535

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14    10322    454

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    9617    106

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8591    1148

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16    8346    423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    7922    2245

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17    6948    260

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    6601    1588
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20    227    3    18-06-2024

Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92    163    4    18-06-2024

báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2    106    0    18-06-2024

ĐỀ THI THỬ ĐH NĂM 2011 MÔN VẬT LÍ _ ĐỀ SỐ 101

7    115    0    18-06-2024

Color Atlas of Ophthamology
165    103    0    18-06-2024

BÀI GIẢNG Biến Đổi Năng Lượng Điện Cơ - TS. Hồ Phạm Huy

137    120    0    18-06-2024

ĐỀ ÔN TẬP THI ĐH & CĐ NĂM 2011 MÔN VẬT LÍ

6    109    0    18-06-2024

Báo cáo " Thẩm quyền quản lí nhà nước đối với hoạt động quảng cáo thực trạng và hướng hoàn thiện "
7    173    5    18-06-2024

ETHICAL CODE HANDBOOK: Demonstrate your commitment to high standards
7    111    0    18-06-2024

AN TOÀN TRONG PHÒNG HỒI TỈNH

15    136    0    18-06-2024
TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    7922    2245

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    6601    1588

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112    3974    1298

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62    5629    1173

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8591    1148

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561    3619    664

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122    3828    585

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11094    535

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274    4296    534

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35    4279    483