tailieunhanh - Đánh giá thời gian chờ khám bệnh và tỷ lệ trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn cho bệnh nhân tại Bệnh viện Trung ương Huế cơ sở 2

Bài viết xác định thời gian chờ khám trung bình, các yếu tố liên quan tới thời gian chờ khám và xác định tỷ lệ trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn cho bệnh nhân tại khoa Khám bệnh, Bệnh viện Trung ương Huế cơ sở 2 năm 2019. | Đánh giá thời gian chờ khám bệnh và tỷ lệ trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn cho bệnh nhân tại Bệnh viện Trung ương Huế cơ sở 2 Đánh giá thời gian chờ khám bệnh và tỷ lệ Bệnh trả viện kết quả Trung xétương nghiệm. Huế ĐÁNH GIÁ THỜI GIAN CHỜ KHÁM BỆNH VÀ TỶ LỆ TRẢ KẾT QUẢ XÉT NGHIỆM ĐÚNG HẸN CHO BỆNH NHÂN TẠI BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG HUẾ CƠ SỞ 2 Võ Văn Tài1 Bùi Văn Hướng1 Lê Thị Bảo Vy1 Bùi Thị Duyên1 Trần Đại Minh1 DOI TÓM TẮT Thời gian chờ là một trong những chỉ số ảnh hưởng đến sự hài lòng người bệnh là phần quan trọng để đo lường chất lượng dịch vụ y tế. Trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn là yếu tố rất quan trọng để cải thiện thời gian chờ . Mục tiêu Xác định thời gian chờ khám trung bình các yếu tố liên quan tới thời gian chờ khám và xác định tỷ lệ trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn cho bệnh nhân tại khoa Khám bệnh Bệnh viện Trung ương Huế cơ sở 2 năm 2019. Phương pháp và đối tượng nghiên cứu Mô tả cắt ngang Người bệnh được khảo sát bằng phiếu khảo sát được soạn sẵn. Kết quả Thời gian chờ khám trung bình là phút. . Thời gian chờ trung bình đối với người bệnh khám đơn thuần là phút khám lâm sàng 1 1 kỹ thuật KT là phút khám lâm sàng 2 KT là phút và khám lâm sàng 3 KT trở lên là phút. Các chỉ số đều đạt yêu cầu của Bộ Y tế đề ra. Thời gian chờ khám trung bình liên quan đến giới nơi ở và loại bệnh. Tỷ lệ trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn của máu lắng và vi sinh là 100 huyết học thường quy là 99 sinh hóa thường quy là sinh hóa miễn dịch là . Từ khóa Khoa khám bệnh thời gian chờ đợi trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn ABSTRACT THE EVALUATION OF THE PATIENT S WAITING TIME AND THE RATE OF RETURN TEST RESULTS ON TIME AT HUE CENTRAL HOSPITAL BRANCH 2 Vo Van Tai1 Bui Van Huong1 Le Thi Bao Vy1 Bui Thi Duyen1 Tran Dai Minh1 The waiting time is one of patient s satisfaction indexes and it s used to qualify the medical service. The results return on time is a very important factor in improving waiting time. Purpose Determine .