tailieunhanh - Giáo trình Kỹ năng giao tiếp - Nghề: Điện dân dụng - Trình độ: Trung cấp nghề (Tổng cục Dạy nghề)

(NB) Nội dung Giáo trình Kỹ năng giao tiếp gồm 4 chương: Giao tiếp với xã hội; Giao tiếp nội bộ; Đàm phán; Quảng bá nghề nghiệp. để nắm chi tiết nội dung của giáo trình. | Giáo trình Kỹ năng giao tiếp - Nghề Điện dân dụng - Trình độ Trung cấp nghề Tổng cục Dạy nghề BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỔNG CỤC DẠY NGHỀ GIÁO TRÌNH Môn học Kỹ năng giao tiếp NGHỀ ĐIỆN DÂN DỤNG TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP NGHỀ Ban hành kèm theo Quyết định số 120 QĐ- TCDN Ngày 25 tháng 02 năm 2013 của Tổng cục trưởng Tổng cục dạy nghề. Hà Nội năm 2012 TUYÊN BỐ BẢN QUYỂN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. MỤC LỤC Lời giới thiệu 01 Chương 1. Giao tiếp với xã hội 02 1. Khái niệm và vai trò của giao tiếp. . 02 . Khái niệm giao tiếp 02 Vai trò của giao tiếp 04 Vai trò của giao tiếp trong đời sống xã hội 04 . Vai trò của giao tiếp trong đời sống mỗi cá nhân 04 2. Phân loại giao tiếp . 05 . Phân loại giao tiếp theo tính chất tiếp xúc 05 . Giao tiếp trực tiếp . . 05 . Giao tiếp gián tiếp . . 05 . Phân loại giao tiếp theo qui cách giao tiếp . . 06 . Giao tiếp chính thức . . 06 . Giao tiếp không chính thức . 06 . Phân loại giao tiếp theo theo số lượng người tham gia giao tiếp và tính chất của mối quan hệ giữa họ . . 06 . Phân loại giao tiếp theo vị thế . . 07 . Nguyên tác của giao tiếp . 07 . Nguyên tắc tôn trọng đối tượng giao tiếp . 07 . Nguyên tắc nhậy bén đồng cảm trong giáo tiếp . 08 . Nguyên tắc thiện chií trong giao tiếp . 08 . Nguyên tắc hướng tới giải pháp tối ưu . 08 . Nguyên tắc tôn trọng giá trị văn hóa 08 3. Các hình thức giao tiếp thông thường . . 09 . Chào hỏi . 09 trò ý nghĩa và phương pháp chào hỏi trong giao tiếp. 09 . Hướng dẫn thực hành chào hỏi . 09 . Bắt tay . . 10 . Vai trò ý nghĩa và các kiểu bắt tay trong giao tiếp . 10 . Hướng dẫn thực hành bắt tay . 11 . Giới thiệu 11 . Trao đổi danh thiếp. . 12 . Cách trao