tailieunhanh - Động lực làm việc và một số yếu tố ảnh hưởng của nhân viên khối hành chính tại Bệnh viện Tai Mũi Họng thành phố Hồ Chí Minh, năm 2019

Nâng cao động lực cho NVHC, bệnh viện cần xây dựng các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc theo bản mô tả công việc và thực hiện đánh giá một cách công khai và minh bạch. Xây dựng quy hoạch phát triển để mở rộng bệnh viện, sao cho các nhân viên khối hành chính có cơ sở vật chất làm việc rộng rãi và khang trang. | Động lực làm việc và một số yếu tố ảnh hưởng của nhân viên khối hành chính tại Bệnh viện Tai Mũi Họng thành phố Hồ Chí Minh năm 2019 EC N KH G C S VI N NG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN VIÊN KHỐI HÀNH CHÍNH TẠI BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 Phan Thị Hoàng Anh1 Nguyễn Đức Thành2 TÓM TẮT Từ khoá Động lực làm việc nhân viên khối hành Đặt vấn đề Trong năm vừa qua đã có một số nhân chính tại bệnh viện viên khối hành chính không hoàn thành nhiệm vụ được giao trong khi các nhân viên y tế khác như bác sĩ điều dưỡng đều ABSTRACT hoàn thành và hoàn thành tốt nhiệm vụ. Do đó chúng tôi WORK MOTIVATION AND ASSOCIATED tiến hành nghiên cứu khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến FACTORS OF ADMINISTRATIVE STAFF AT ENT động lực làm việc của nhân viên khối hành chính. HOSPITAL OF HOCHIMINH CITY IN 2019 Phương pháp Mô tả cắt ngang kết hợp định lượng Background In the past year there have been và định tính. Phỏng vấn trực tiếp 133 nhân viên hành chính a number of administrative personnel who have not phỏng vấn sâu 08 cuộc gồm Phó giám đốc và trưởng các completed their assigned tasks while other health phòng ban và 03 thảo luận nhóm dành cho chuyên viên workers such as doctors and nurses have completed and viên chức không có chuyên môn y khoa. Thời gian nghiên completed the tasks well. Therefore we conduct research cứu từ tháng 03 2019 10 2019. to investigate factors affecting the work motivation of Kết quả Động lực làm việc của nhân viên khối hành administrative staff. chính Bệnh viện Tai Mũi Họng thành phố Hồ Chí Minh Methods Cross sectional descriptions quantitative chưa cao tỷ lệ 52 4 . Các yếu tố hài lòng với công việc and qualitative combinations. Direct interview with 133 sự cam kết và sự tận tâm có điểm trung bình tương administrative staff in-depth interview with 08 members ứng là 4 07 3 82 và 4 0. Yếu tố ảnh hưởng tích cực bao including deputy directors and heads of departments and gồm thu nhập tăng thêm danh hiệu