tailieunhanh - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ thuế tại Cục Thuế tỉnh Bến Tre

Nghiên cứu này nhằm đánh giá một cách khách quan và khoa học các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thuế của Cục Thuế tỉnh Bến Tre, từ đó đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ thuế. Mời các bạn tham khảo! | Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ thuế tại Cục Thuế tỉnh Bến Tre MỤC LỤC Lời cam đoan . i Lời cảm ơn. ii Danh mục các bảng . vi Danh mục các hình . viii CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ . TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ . MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .2 . Mục tiêu của đề tài .2 . Câu hỏi nghiên cứu .2 . ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN . Đối tượng nghiên cứu .3 . Phạm vi nghiên cứu .3 . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 . Nghiên cứu sơ . Nghiên cứu chính thức .3 . ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI .4 . KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI .4 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 . LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ .6 . Khái niệm dịch vụ .6 . Khái niệm dịch vụ công .6 . Khái niệm về dịch vụ thuế .7 . LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ .8 . LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG .8 . MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH . CÁC MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ . 10 . Mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman và cộng sự 1985 . 10 Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ dựa trên kết quả thực hiện của Cronin và Taylor 1992 . 13 iii . CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI . 14 . Các nghiên cứu trên thế giới . 14 . Các nghiên cứu trong nước . 16 . MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT . 21 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 25 . QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU . 25 . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 25 . Nghiên cứu sơ bộ. 25 . Nghiên cứu chính thức . 26 . Thống kê mô tả . 26 . Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach s Alpha . 26 . Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA . 27 . Phân tích hồi quy . 28 . XÂY DỰNG THANG ĐO . 28 . Sự tin cậy TC . 29 . Mức độ đáp ứng DU . 30 . Năng lực phục vụ NL . 31 . Sự đồng cảm DC . 31 . Phương tiện hữu hình PT . 32 . Sự hài lòng HL . 32 . XÁC ĐỊNH CỠ MẪU . 35 . PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT . 36 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .

• Tài chính - Ngân hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Sự hài lòng của người nộp thuế
• Người nộp thuế
• Chất lượng dịch vụ thuế
• Dịch vụ thuế
• Cục Thuế tỉnh Bến Tre
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luật Quốc tế
• Cơ quan cảnh sát điều tra
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kĩ thuật
• Tóm tắt luận văn luận văn Thạc sĩ Tự động hóa
• Nghịch lưu áp
• Động cơ không đồng bộ ba pha Rotor
• Bộ nghịch lưu điôt kẹp
• Công nghệ thông tin
• Luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt văn bản tự động
• ứng dụng tóm tắt văn bản tự động
• Kỹ thuật phần mềm
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Thơ Tản Đà
• Thơ Trần Tuấn Khải
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kỹ thuật
• Chương trình tích hợp xử lý chữ viết tắt
• Chương trình xử lý gõ tắt
• Chương trình xử lý văn bản
• Luận văn thạc sĩ kỹ thuật
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Khoa học máy tính
• Khoa học máy tính
• Phương pháp chuẩn hóa chữ viết tắt
• Chuẩn hóa chữ viết tắt
• Văn bản tiếng Việt
• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Luận văn thạc sĩ kế toán
• Mô hình tổ chức kế toán
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Kiểm soát nội bộ tín dụng
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng
• Quản lý thu bảo hiểm xã hội
• Quản lý thu bảo hiểm
• Kiểm soát nội bộ chi phí
• Kiểm soát nội bộ
• Tóm tắt luận văn
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Khoa học
• Một số đoạn mã vạch
• Mã vạch ADN
• Loài Trà hoa vàng
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Toán học
• Phương trình vi phân đạo hàm riêng
• Quá khứ không ôtônôm
• Phương trình vi
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Hóa học
• Tính chất quang của hạt gốm
• Hạt gốm từ chứa Mn
• Dung môi hữu cơ
• Giải bài toán không mẫu mực
• Bài toán không mẫu mực
• Thành phần hóa học loài mít lá đen
• Hoạt tính sinh học loài mít lá đen
• Loài mít lá đen
• Phương pháp đạo hàm
• Bài toán về tìm giá trị lớn nhất
• Bài toán về tìm giá trị nhỏ nhất
• Lý thuyết đồ thị
• Bài toán phổ thông
• Bài toán đồ thị cơ bản
• Tích phân ngẫu nhiên
• Tích phân ngẫu nhiên đối với Martingale
• Phương pháp không lưới RBIEM
• Miền địa phương tròn
• Hệ phương trình Navier Stokes
• Nguy cơ ô nhiễm các hợp chất Flo
• Hợp chất Flo hữu cơ
• Làng nghề dệt nhuộm
• Tổng hợp các phức chất đa nhân
• Các phức chất đa nhân MN–LN
• Kim loại đất hiếm
• Thống kê Bayes nhiều chiều
• Thống kê Bayes nhiều chiều và ứng dụng