Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Văn Bản Luật
Kế toán - Kiểm toán
Application of six sigma DMAIC methodology to reduce service resolution time in a service organization
tailieunhanh - Application of six sigma DMAIC methodology to reduce service resolution time in a service organization
This paper illustrates how Six Sigma methodology may be used to improve service processes. The purpose of this paper is to develop Six Sigma DMAIC methodologies that would help service organizations look into their processes. | Application of six sigma DMAIC methodology to reduce service resolution time in a service organization Accounting 1 2015 43 50 Contents lists available at GrowingScience Accounting homepage ac Application of six sigma DMAIC methodology to reduce service resolution time in a service organization Virender Narulaa b and Sandeep Groverc a Research Scholar Mechanical Engineering Y M C A U S T Faridabad 121006 India b Associate Professor Faculty of Engineering amp Technology Manav Rachna International University Faridabad India c Professor amp Dean - Engineering and Technology Y M C A University of Science and Technology Faridabad CHRONICLE ABSTRACT Article history The popularity of Six Sigma as a means for improving quality has grown exponentially in Received June 5 2015 recent years. It is a proven methodology to achieve breakthrough improvement in process Received in revised format performance that generates significant savings to bottom line of an organization. This paper August 16 2015 illustrates how Six Sigma methodology may be used to improve service processes. The purpose Accepted November 23 2015 Available online of this paper is to develop Six Sigma DMAIC methodologies that would help service November 25 2015 organizations look into their processes. In addition it demonstrates the vital linkages between Keywords process improvement and process variation. The study identifies critical process parameters Process variation and suggests a team structure for Six Sigma project in service operations. Common causes Special causes Control charts 201 5 Growing Science Ltd. All rights reserved. 1. Introduction Service operations comprise 80 of GDP in United States and are rapidly growing around the world. In Indian economy also service sector accounts for substantial share of GDP Besseris 2013 . The cost associated with work that adds no value in customers eyes is typically 50 of total service expenses. It means there is enormous .
Bảo Duy
78
8
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tài liệu Six sigma
12
271
2
The Six Sigma Handbook - Thomas Pyzdek
850
61
1
Lecture The management and control of quality - Chapter 10: Principles of six sigma
37
67
0
Lecture The management and control of quality - Chapter 10: Principles of six sigma
37
103
0
Application of six sigma DMAIC methodology to reduce service resolution time in a service organization
8
66
0
Lecture The management and control of quality - Chapter 10: Principles of six sigma
37
39
1
Đề tài : Áp dụng Six Sigma tại ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam
33
111
1
SIX SIGMA ON A BUDGET
193
60
1
Tiểu luận: Tương quan giữa Six Sigma –TQM – ISO 9000
28
75
2
Bài giảng Cải tiến chất lượng bệnh viện: Cơ hội và thách thức – Hướng tiếp cận từ Lean Six Sigma
44
277
3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461886
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22719
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10905
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10083
447
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9540
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8301
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8248
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6711
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5793
88
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kế toán - Kiểm toán
Six Sigma methodology
Six Sigma DMAIC methodologies
Service resolution time
Six Sigma project
GDP in United States
The Six Sigma Handbook
The Six Sigma Handbook Third edition
Design for Six Sigma
Successful project management
Processes using DMAIC and DMADV
Six Sigma implementation
Exploring future potential
case studies
5S Sustainability Model
Soft Systems Methodology
Italian non repetitive companies
challenges
Preventive and corrective actions
Implementation of DMAIC cycle
Scientific operations management methodology
Systematic implementation of DMAIC cycle
six sigma DMAIC perspective
Cause and Effect Diagram
Automotive manufacturing industry
Lean Six Sigma
Enhance overall production
Help of DMAIC methodology
System of Systems
Meta Systems
Meta Methodology
Future Intelligent
Satellite System
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
258
1
01-05-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
118
0
01-05-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
161
1
01-05-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
127
0
01-05-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
122
0
01-05-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
92
0
01-05-2024
Hướng dẫn chế độ dinh dưỡng cho người bệnh viêm khớp
5
121
0
01-05-2024
A CMOS Self-Powered Front-End Architecture for Subcutaneous Event-Detector Devices
176
92
0
01-05-2024
Color Atlas of Ophthamology
165
87
0
01-05-2024
Concluding interview 6
6
88
0
01-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5790
1388
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3772
1233
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5333
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8301
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3518
644
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10905
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3694
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4071
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4136
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.