Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Y Tế - Sức Khoẻ
Y khoa - Dược
Bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện cải thiện chất lượng quy trình làm việc
tailieunhanh - Bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện cải thiện chất lượng quy trình làm việc
Bài giảng trình bày khái niệm quản lý chất lượng toàn diện (TQM) còn gọi là cải thiện quy trình làm việc (PI). Bốn nguyên tắc cơ bản trong thực hiện TQM/PI; bảy bước tiến hành TQM/PI và các công cụ sử dụng. | Bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện cải thiện chất lượng quy trình làm việc Xác định quy trình chính Đo lƣờng thực Quản lý chất lƣợng hiện QT toàn diện Phân tích Cải thiện chất nguyên nhân lƣợng quy trình làm việc PI-process improvement Hành động Ts. Phùng Đức Nhật Đánh giá KQ Mục tiêu Sau bài học, học viên có khả năng: 1. Trình bày đƣợc khái niệm Quản lý chất lƣợng toàn diện (TQM) còn gọi là Cải thiện quy trình làm việc (PI) 2. Trình bày đƣợc 4 nguyên tắc cơ bản trong thực hiện TQM/PI 3. Trình bày đƣợc 7 bƣớc tiến hành TQM/PI và các công cụ sử dụng Khái niệm TQM TQM là một Phƣơng pháp Quản Lý Khoa Học mang tính hệ thống giúp cho cơ quan phát hiện vấn đề chất lƣợng ở các quy trình, lập KH giải quyết và cải tiến liên tục các qui trình làm việc. TQM là cách làm việc bảo đảm sự hài lòng của khách hàng thông qua việc làm cho các nhân viên cùng nhau tìm cách sản xuất & cung ứng dịch vụ có chất lƣợng tốt Khái niệm Cải thiện chất lƣợng QI (Quality Improvement) QI là phƣơng pháp làm việc mang tính HỆ THỐNG và DỰA TRÊN SỐ LIỆU => nhằm nâng cao chất lƣợng các QUY TRÌNH LÀM VIỆC => thông qua đó CHẤT LƢỢNG dịch vụ/sản phẩm đƣợc tăng cƣờng Chất lƣợng Từ góc độ khách hàng: sự thỏa mãn yêu cầu/mong đợi hợp lý của khách hàng + đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật quy định đối với dịch vụ đó Trong công việc: chất lƣợng là làm đúng việc, đúng cách (do right thing, right way) Bài tập: Xác định các yêu cầu hợp lý của Khách hàng của quy trình làm việc của bạn Bốn nguyên tắc trong thực hiện TQM 1. Hƣớng đến sự hài lòng KH: thoả mãn các yêu cầu và các mong muốn hợp lý của KH 2. Quản lý dựa trên số liệu thực tế: quyết định cần dựa trên số liệu & các bằng chứng thực tế khách quan (chứ không dựa vào ý kiến chủ quan) 3. Hợp tác mọi ngƣời: Mỗi ngƣời là một mắt xích trong quy trình. Cần tạo sự đồng thuận trong nhóm làm việc để cải thiện quy trình. Phải lắng nghe & tôn trọng .
Tất Hòa
153
82
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Quản lý chất lượng toàn diện
48
338
16
Quản lý chất lượng toàn diện
108
188
5
Giáo trình Quản trị chất lượng toàn diện
106
129
0
Bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện - ThS. Nguyễn Văn Toàn
30
144
2
Thuyết trình: Chiến lược quản lý chất lượng toàn diện (TQM) và đặc tính tổ chức: Bằng chứng từ một thành viên WTO gần đây
52
158
1
Khái niệm TQM
8
119
1
Bài giảng Những công cụ quản lý chất lượng toàn diện và tư duy thống kê - ThS. Nguyễn Thị Bích Thuỷ
89
111
1
Bài giảng Quản lý chất lượng - ThS. Nguyễn Ngọc Diệp
140
84
2
Bài giảng môn học : Quản lý chất lượng - TS Nguyễn Phúc Thịnh
21
111
2
Bài thuyết trình: Chiến lược quản lý chất lượng toàn diện (TQM) và đặc điểm tổ chức - Bằng chứng từ một thành viên WTO gần đây
52
130
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461872
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22690
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10073
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9536
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8244
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6697
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5779
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Y khoa - Dược
Quản lý chất lượng toàn diện
Chất lượng quy trình làm việc
Chất lượng bệnh viện
Quy trình làm việc cơ sở y tế
Môi trường làm việc tại bệnh viện
Quy trình khám bệnh
Bài giảng Quản trị chất lượng
Quản trị chất lượng
Chất lượng toàn diện
Kiểm soát chất lượng toàn diện
Vấn đề chất lượng toàn diện
bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện
tài liệu Quản lý chất lượng toàn diện
đảm bảo chất lượng
chất lượng sản phẩm
kiểm tra chất lượng
quản lý chất lượng
Giáo trình Quản trị chất lượng toàn diện
Quản trị chất lượng toàn diện
Cạnh tranh toàn cầu
Tình hình quản lý chất lượng
Quản lý chất lượng tại Việt Nam
Xu hướng quản lý chất lượng toàn diện
Bài giảng đảm bảo chất lượng
Tài liệu quản lý chất lượng
Chiến lược quản lý chất lượng toàn diện
Thuyết trình quản trị kinh doanh
Tiểu luận kinh doanh
Tiểu luận quản trị chiến lược
tổng quan quản lý chất lượng toàn diện
đặc điểm quản lý chất lượng toàn diện
Công cụ quản lý chất lượng toàn diện
Chu trình Deming
Công cụ thống kê
Tư duy thống kê
Chiến lược quản lý chất lượng
Quản trị kinh doanh
Tìm hiểu về quản trị chất lượng
hệ thống quản lý chất lượng toàn diện
TQM
Nhật Bản
Tiểu luận quản trị chất lượng
Tiểu luận quản trị kinh doanh
Quản trị điều hành
Tiểu luận quản trị
Mục tiêu quản trị chất lượng toàn diện
Kiểm soát chất lượng
Bài giảng quản trị chất lượng chương 8
Đảm bảo chất lượng chương 5
Áp dụng quản lý chất lượng toàn diện
Tiểu luận quản trị vận hành
Tiểu luận quản trị sản xuất
Quản trị sản xuất vận hành
Ứng dụng quản trị sản xuất
Tóm tắt luận văn thạc sĩ
Tóm tắt luận văn quản trị kinh doanh
Doanh nghiệp nhỏ và vừa
Hệ thống quản lý chất lượng
Luận văn Thạc sĩ Khoa học
Luận văn Thạc sĩ
Quản lý chất lượng toàn
Total quality managament
Mô hình quản trị chất lượng
Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
Hoạt động đào tạo
Đào tạo áp dụng IoT
Công nghiệp 4
Mô hình quản lý chất lượng toàn diện
MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện
Cẩm nang về quản lý chất lượng
Thuật lãnh đạo
Mô hình quản lý mới
tổng quan TQM
kinh doanh
tiếp thị
hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn
Quy trình quản lý chất lượng
Hệ thống quản lý chất lượng TQM
Tiêu chuẩn chất lượng
Mô hình chất lượng TMQ
hệ thống sản xuất
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
353
3
29-04-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
259
0
29-04-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
210
0
29-04-2024
Magnetic Bearings Theory and Applications phần 2
14
172
0
29-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
156
0
29-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
142
0
29-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
137
0
29-04-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
130
0
29-04-2024
Kỹ thuật nuôi cá rồng part 5
7
128
0
29-04-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Introduction of the principles of GAP for citrus through implementation of citrus IPM using Farmer Field Schools "
12
92
0
29-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5765
1383
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5328
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3504
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3690
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4062
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4133
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.