tailieunhanh - Bài giảng Quản lý chất lượng an toàn người bệnh triển khai hiệu quả tại cơ sở

Bài giảng trình bày làm quản lý chất lượng và an toàn người bệnh ai phải làm; chu trình cải tiến chất lượng; sự hài lòng của khách hàng; chuẩn hóa các hoạt động; kiện toàn nhân lực bệnh viện; xây dựng văn hóa bệnh viện; mục tiêu an toàn quốc tế cho người bệnh; nhận dạng đúng người bệnh; quản lý thông tin và giao tiếp. | Bài giảng Quản lý chất lượng an toàn người bệnh triển khai hiệu quả tại cơ sở QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ TẠI CƠ SỞ BS. Phan Thị Ngọc Linh CHIA NHÓM GIỚI THIỆU NHÓM HẾT GIỜ LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG và AN TOÀN NGƯỜI BỆNH ĐỂ ĐƯỢC GÌ ? HẾT GIỜ LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG và AN TOÀN NGƯỜI BỆNH AI PHẢI LÀM ? HẾT GIỜ LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG/ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG? LÀ LÀM GÌ? HẾT GIỜ CHU TRÌNH CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG 1. Thu thập thông tin, 2. Kế hoạch hành động phân tích Xếp ưu tiên Tốt Thực tế nhất 4. Theo dõi, đánh giá 3. Triển khai thực hiện BS. Phan Thị Ngọc Linh Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1. Thái độ - giao tiếp 2. Kỹ năng nghiệp vụ 3. Quy trình khám chữa bênh 4. Cơ sở vật chất trang thiết bị y tế 5. Vệ sinh môi trường 6. Thông tin – GDSK 7. Giá BS. Phan Thị Ngọc Linh