tailieunhanh - Bài giảng Marketing bệnh viện công lập

Bài giảng trình bày khái niệm Marketing bệnh viện; các hoạt động chính của Marketing bệnh viện; Marketing đối với bệnh viện công lập. bài giảng để nắm chi tiết nội dung kiến thức. | Bài giảng Marketing bệnh viện công lập 1 BỆNH VIỆN CÔNG LẬP HCMC 09-SEP-2016 Bs Nguyễn Anh Hiệp 2 CÁC NỘI DUNG CHÍNH 1 Marketing bệnh viện là gì? 2 Các hoạt động chính của Marketing bệnh viện 3 Marketing đối với bệnh viện công lập 3 1 Marketing bệnh viện là gì? Marketing bệnh viện 4 Thương hiệu PR Truyền thông, quảng cáo Khuyến mãi Giá Giá trị Niềm tin Chất lượng Hiệu quả Sự tiện lợi Marketing bệnh viện 5 Marketing là khoa để nuôi khách hàng giữ chân học và nghệ thuật tìm kiếm dưỡng “sinh lời” Quảng cáo Chất lượng Niềm tin Truyền thông Sự tiện lợi Giá Hiệu quả Khuyến mãi PR Thương hiệu Giá trị Marketing là có đúng trong những gì bệnh trung hạn và dài hạn khách hàng ngắn hạn viện cần làm để Marketing bệnh viện 6 Marketing là hoạt động lấy khách hàng làm trung tâm, hướng đến phát triển khách hàng thông qua việc làm khách hàng hài lòng. Marketing giống như hoạt động “trao đổi chất” của một tế bào/cơ thể sống. 7 2 Các hoạt động Marketing bệnh viện Hoạt động Marketing bệnh viện 8 Chiến lược Marketing Nghiên cứu Hệ thống & theo dõi Báo cáo thị trường nội bộ Marketing hỗn hợp (7P) Phân tích Đánh giá Marketing Kế hoạch & Thực thi Marketing Quản lý thông tin Marketing Hoạt động Marketing bệnh viện 9 Dịch vụ bệnh viện Product Giá dịch vụ Price Kênh cung cấp dịch vụ Places Marketing Các hoạt động xúc tiến Promotion 7P hỗn hợp Yếu tố con người People Quy trình Process Yếu tố thu hút thực tế Physical attraction P1: Dịch vụ bệnh viện 10 Chẩn đoán đúng Điều trị đúng Phân tích dịch vụ Điều trị hiệu quả Hiệu Chất lượng kỹ thuật Sự hài Marketing quả lòng của DANH MỤC Dịch vụ CHẤT LƯỢNG hoạt bệnh viện khách Chất lượng chức năng động hàng Cách thức cung Tối ưu danh mục cấp dịch vụ phù hợp P2: Giá dịch vụ bệnh viện 11 Công cụ cạnh Phù hợp với đối tranh tượng khách hàng BỆNH Marketing KHÁCH Nguồn Thu VIỆN Là chi phí Giá dịch vụ .

• Y khoa - Dược
• Marketing bệnh viện công lập
• Bệnh viện công lập
• Khái niệm Marketing bệnh viện
• Hoạt động chính của Marketing bệnh viện
• Bệnh viện công lập
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Tự chủ tài chính đối
• Bệnh viện công lập Việt Nam
• Bệnh viện địa bàn Thành phố Hà Nội
• Bệnh viện công
• Quá tải trong bệnh viện công lập
• Dưới tải trong bệnh viện công lập
• Đông bệnh nhân
• Tuyến điều trị
• Cổ phần hóa
• Cổ phần hóa bệnh viện công lập
• Kinh nghiệm cổ phần hóa bệnh viện
• Chính sách cổ phần hóa bệnh viện
• Cổ phần hóa bệnh viện Việt Nam
• Điều kiện cổ phần hóa thành công
• Công tác kế toán trong bệnh viện công lập
• Công tác kế toán
• Sự nghiệp công lập
• Công tác kiểm tra kế toán
• Công nhận bệnh viện
• cấp giấy chứng nhận sức khỏe
• bộ y tế
• vệ sinh an toàn thực phẩm
• dược phẩm
• Chất lượng dịch vụ y tế
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Năng lực chuyên môn của bệnh viện
• Chi phí dịch vụ y tế
• Bệnh viện ngoài công lập
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Tài chính ngân hàng
• Tổ chức khoa học và công nghệ
• Tự chủ tài chính
• Nghiên cứu khoa học
• Ứng dụng thành quá nghiên cứu
• Tạp chí Y Dược học
• Bài viết về y học
• Chất lượng của bệnh viện đa khoa công lập
• Chất lượng dịch vụ quốc tế
• Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam
• Đánh giá chất lượng bệnh viện 2
• Giải thuật di truyền
• Điều hành công tác bệnh viện
• Hỗ trợ lập lịch công tác tại Bệnh viện
• Thiết kế giải thuật di truyền
• Quy trình lập kế hoạch công tác
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Xã hội học
• Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân
• Sự hài lòng của bệnh nhân
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính công
• Cơ chế tự chủ tài chính
• Quản lý tài chính
• Thu nhập bình quân
• Bài toán nhân sự
• Chất lượng nguồn nhân sự
• Cơ chế tự chủ
• Đơn vị sự nghiệp y tế công lập
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Xã hội học
• Đánh giá sự hài lòng của người bệnh
• Sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực
• Bệnh viện ở Việt Nam
• Chính sách tiền lương
• Thực hiện chính sách tiền lương
• Mạng truyền thông xã hội
• Truyền thông bệnh viện
• Ảnh hưởng của mạng truyền thông xã hội
• Y học cộng đồng
• Thiết bị y tế
• Bệnh viện đa khoa công lập
• Quản lý chất lượng bệnh viện
• Quản lý kinh tế
• Hệ thống kế toán quản trị
• Kế toán quản trị
• Quản lý bệnh viện
• Hoạch định tài chính
• Bệnh nhân sử dụng dịch vụ y tế
• Dịch vụ y tế
• Thành phố Cần Thơ
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý Kinh tế
• Chuyên ngành quản lý kinh tế
• Công tác quản lý tài chính bệnh viện công lập
• Quản lý tài chính tại bệnh viện công
• Quản lý tài chính theo cơ chế tự chủ tài chính
• Công tác xã hội trong bệnh viện
• Nhân viên công tác xã hội
• An sinh xã hội
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Chức danh ngành y tế
• Luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý công
• Quản lý hành chính công
• Quản lý chất lượng khám chữa bệnh
• Chất lượng khám chữa bệnh của bệnh viện
• Hhành vi đồng tạo giá trị
• Sự hài lòng của người bệnh
• Quản trị tài chính
• Hệ thống y tế công lập Việt Nam
• Tóm tắt luận án