tailieunhanh - Bài giảng Triển khai cải tiến chất lượng bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn 2015

Bài giảng trình bày ý nghĩa của việc thực hiện 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện; các bước đánh giá chất lượng bệnh viện; các hoạt động cải tiến chất lượng; phân công trách nhiệm đánh giá; xây dựng bộ quy trình và phác đồ điều trị;. | Bài giảng Triển khai cải tiến chất lượng bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn 2015 TRIỂN KHAI CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn 2015 BS. Nguyễn Hữu Trâm Em GĐ. BVHMSG Ý NGHĨA CỦA VIỆC THỰC HIỆN 83 TIÊU CHÍ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN • Tạo được văn hoá an toàn người bệnh và đặt bệnh nhân là trung tâm, đảm bảo quyền người bệnh. • Cải thiện sự hài lòng của người bệnh qua các dịch vụ khám chữa bệnh. • Chuẩn hoá qui trình chuyên môn, nâng cao được chất lượng chuyên môn, kỹ thuật • Ngăn ngừa rủi ro trong y khoa. • Quản lý tốt hơn nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ kế thừa LỘ TRÌNH THỰC HIỆN Năm đầu tiên (2013) thiết lập cơ cấu tổ chức tổ chức hệ thống quản lý chất lượng tích hợp với ISO. Năm thứ 2 (2014) Hoàn thiện cơ cấu tổ chức hệ thống QLCL và xây dựng các quy trình hoạt động, hướng dẫn công việc. Năm thứ 3 (2015) Hoàn thiện các quy trình, hướng dẫn, thực hiện các hoạt động cải cải tiến và đo lường các chỉ số hoạt động. Năm thứ 4 (2016) Tiếp tục cải tiến, đánh giá hiệu quả và chuẩn hóa theo Tiêu chí đánh giá BYT . Năm thứ 5 (2017) thực hiện cải thiện chất lượng theo BYT và định hướng JCI. HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ 1. Qui trình và phác đồ 2. Kiểm định lâm sàng 3. Thực hiện 6 mục tiêu An toàn Bệnh Nhân 4. Rút ngắn thời gian chờ đợi 5. Sắp xếp khoa phòng 5S 6. Code blue- Hồi sức tim phổi. 7. Thi tay nghề điều dưỡng 8. Huấn luyện giao tiếp và tâm lý tiếp xúc. CÁC BƯỚC ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN 1 QUÁ TRÌNH TỰ KIỂM TRA 2 HOẠT 2 ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG 3 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ 5 CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG 1. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH TỄ BPTNMT 01~30/10 LX/BPTNMT 6 Tomorrow’s Healthcare Today! PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM ĐÁNH GIÁ Mã số Tên tiêu chí đánh giá Phụ trách BS. Bùi Quang Đi Chỉ dẫn, đón tiếp, hướng dẫn, cấp cứu người bệnh BS. Phan Thanh Toàn Bà. Mai Thị Kim Phượng A2. Điều kiện cơ sở vật chất phục vụ người bệnh Bà. Mai Thị Kim Phượng A3. Môi trường chăm .

• Y khoa - Dược
• Chất lượng bệnh viện
• Cải tiến chất lượng bệnh viện
• Tiêu chí chất lượng bệnh viện
• Phác đồ điều trị
• Quy trình cải tiến bệnh viện
• Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Báo cáo tổng hợp chất lượng bệnh viện
• Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
• Khảo sát đánh giá chất lượng bệnh viện
• Thang điểm đánh giá chất lượng bệnh viện
• Tổ chức kiểm tra chất lượng bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện năm 2015
• Báo cáo đánh giá chất lượng bệnh viện
• Nâng cao chất lượng quản lý bệnh viện
• Chất lượng quản lý bệnh viện
• Tự chủ tài chính bệnh viện
• Quản lý nguồn lực nhân sự bệnh viện
• Tự chủ tài chính với chất lượng bệnh viện
• Hoạt động cải tiến bệnh viện
• Nâng cao chất lượng bệnh viện
• Dịch vụ y tế an toàn
• Chất lượng bệnh viện ở Hải Phòng
• Quyết định số 4858 QĐ BYT
• Thành lập phòng quản lý chất lượng bệnh viện
• Quản lý chất lượng bệnh viện
• Bệnh viện đa khoa tỉnh
• Chất lượng nội bộ của bệnh viện
• Chăm sóc người bệnh
• Chỉ số chất lượng bệnh viện
• Phân loại chỉ số chất lượng bệnh viện
• Xây dựng chỉ số chất lượng bệnh viện
• Phòng chống nhiễm khuẩn bệnh viện
• Công cụ cải tiến bệnh viện
• Lean Six Sigma cho bệnh viện
• Hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện
• Tiêu chí cải tiến bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện huyện
• Trình độ chuyên môn nhân viên bệnh viện
• Phát triển nguồn nhân lực bệnh viện
• Chất lượng dịch vụ của bệnh viện
• Chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bệnh viện
• Têu chí đặc thù chuyên khoa
• Chất lượng dịch vụ bệnh viện ở thành phố Cần Thơ
• Bảng hướng dẫn
• Kiểm tra chất lượng bệnh viện
• Đại cương về quản lý chất lượng
• Đo lường chất lượng bệnh viện
• Hướng dẫn quản lý bệnh viện
• Chất lượng dịch vụ bệnh viện
• Cải tiến chất lượng thủ tục xuất viện
• Sốt xuất huyết
• Chỉ số đo lường chất lượng bệnh viện
• Quản lý bệnh viện
• Quản lý khoa cho bệnh viện
• Quản lý danh mục kỹ thuật theo bệnh viện
• Giải pháp cải tiến bệnh viện
• Nâng cao chất lượng dịch vụ bệnh viện
• Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
• Quản lý chất lượng toàn diện
• Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện Việt Nam
• Bệnh viện Việt Nam
• Vai trò của người lãnh đạo
• Chiến lược quản lý bệnh viện
• Vệ sinh môi trường bệnh viện
• Bài giảng Vệ sinh môi trường bệnh viện
• Quy trình môi trường bệnh viện
• Quy định môi trường bệnh viện
• Giám sát chất lượng môi trường bệnh viện
• Đánh giá chất lượng môi trường bệnh viện
• Tạp chí Y Dược học
• Bài viết về y học
• Chất lượng của bệnh viện đa khoa công lập
• Chất lượng dịch vụ quốc tế
• Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam
• Đánh giá chất lượng bệnh viện 2
• Công tác quản lý chất lượng bệnh viện
• Quản lý chất lượng tại bệnh viện
• Quản lý sự cố bệnh viện
• Sự cố bệnh viện tại Việt Nam
• An toàn người bệnh