tailieunhanh - Để kinh doanh trên mạng thành công: Phần 2

Phần 2 cuốn "Bí quyết kinh doanh trên mạng" sẽ giới thiệu tới người đọc một số kiến thức: Chiến lược marketing tiếp cận khách hàng, thanh toán điện tử, những điều cần biết khi kinh doanh trên mạng. nội dung chi tiết. | Nội dung Text Để kinh doanh trên mạng thành công Phần 2 T h an h to á n đ iên tử III. THANH TOÁN ĐIỆN TỬ HỆ THỐNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ Thanh toán trực tuyến là một trong những vấn đề cốt yếu của TMĐT. Thiếu hạ tầng thành toán chưa thể có thương mại điện tử theo đúng nghĩa của nó. Phương pháp thanh toán internet cho TMĐT B2C phổ biến nhất là thẻ tín dụng. Tuy nhiên một mối lo ngại cho khách hàng là vấn đề an ninh khi gửi qua internet những thông tin về thẻ tín dụng bao gồm tên số thẻ ngày hết hiệu lực. Người mua còn lo ngại về vấn đề bảo vệ sự riêng tư. Họ không muốn người khác biết họ là ai hay họ mua gì. Họ cũng muốn tin chắc rằng không ai thay đổi đơn đặt hàng của họ và rằng họ đang liên hệ với người bán hàng thực sự và không phải với một người giả danh. Hiện nay nhiều công ty sử dụng giao thức SSL Secure Socket Layer để cung cấp sự bảo mật và bảo vệ sự riêng tư. Giao thức này cho phép khách hàng mã hoá đơn đặt hàng của họ tại máy tính cá nhân của họ. Tuy nhiên giao thức này không cung cấp cho khách hàng mọi sự bảo vệ mà họ có thể có. 161 T h an h to á n đ iên tử Visa và MasterCard đã cùng nhau phát triển một giao thức an toàn hơn được gọi là SET Secure Electronic Transaction . v ề lý thuyết đó là một giao thức hoàn hảo. Ví dụ một sự khác biệt điển hình giữa SET và SSL được sử dụng rộng rãi là SSL không bao gồm một chứng thực khách hàng yêu cầu phần mềm đặc biệt được gọi là ví số - digital wallet tại máy tính cá nhân của họ. SSL được thiết lập trong trình duyệt do đó không cần một phần mềm đặc biệt nào. Kế hoạch Visa và MasterCard phải chấp nhận các thông điệp chỉ khi chúng tuân thủ giao thức SET. Tuy nhiên SET không phổ biến nhanh như nhiều người mong đợi đo tính phức tạp thời gian phản hồi chậm và sự cần thiết phải cài đặt ví số ở máy tính của khách hàng. Nhiều ngân hàng ảo và cửa hàng điện tử duy trì giao thức SSL thậm chí một sô cửa hàng điện tử như Wal-Mart Online đi theo cả hai giao thức SSL và SET. Ngoài ra theo một cuộc khảo sát do Eorrest Research thực .