tailieunhanh - The issues of risk, trust, and customer intention: A search for the relationship

The main purpose of this study is explaining the relationship between customers trust, perceived risk and online purchase intention. However, we added e-servicescape as the antecedent of customers trust, perceived risk, and purchase intention. The respondents were 120 online shop customers. The data was processed using SmartPLS . We found eServicescape to be an antecedent of both customer trust and perceived risk, and customer trust to be the antecedent of purchase intention. However, we found that the relationship between customer trust and perceived risk, as well as perceived risk and purchase intention to be insignificant. Our findings and managerial implications are discussed. | The issues of risk, trust, and customer intention: A search for the relationship

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

The mediating effect of electronic trust in the effect of customer delight to e-loyalty
7    108    1

The issues of risk, trust, and customer intention: A search for the relationship
9    116    0

Perceived quality, perceived risk and customer trust affecting customer loyalty of environmentally friendly electronics products
7    59    3

A study on service customization impact towards customer satisfaction, loyalty and trust
9    97    1

Building trust through customer satisfaction in the airline industry in Indonesia: Service quality and price fairness contribution
8    115    1

The relationship between online trust, customer engagement and EWOM
22    49    1

An integrative model to measure customer trust in e-commerce: Literature review and suggestions for future research in Vietnam
10    40    2

The moderating role of perceived CSR messages on the relationship between e-WOM and online customer trust
7    44    1

Determinants of electronic word of mouth in the restaurant industry: An evidence from Vietnam
14    1    1

Factors influencing customer’s trust when purchasing on facebook social network
13    77    0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8    462336    61

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14    25903    79

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11335    542

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14    10542    466

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    9834    108

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8885    1161

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16    8499    426

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8098    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7709    1788

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17    7239    268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41    187    5    23-12-2024

CHƯƠNG 2: RỦI RO THÂM HỤT TÀI KHÓA
28    158    1    23-12-2024

Word Games with English 1
65    137    1    23-12-2024

The Ombudsman Enterprise and Administrative Justice
309    139    0    23-12-2024

NHÀ MẠC – NAM BẮC TRIỀU (1527-1592)_1
6    123    1    23-12-2024

NGUỒN GỐC CÂY KHOAI LANG
3    125    1    23-12-2024

Báo cáo lâm nghiệp: "Les facteurs de productivité du Pin noir d’Autriche (Pinus nigra Arnold. ssp. nigricans Host. austriaca Hoss. Novak) dans les Alpes du Sud"
17    109    0    23-12-2024

Advances in Lasers and Electro Optics Part 15
50    101    0    23-12-2024

Giáo trình máy và thiết bị lạnh part 6
23    165    1    23-12-2024

solar collectors and panels theory and applications Part 8
30    110    0    23-12-2024
TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8098    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7709    1788

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112    4406    1371

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62    6270    1266

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8885    1161

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561    3835    680

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122    3917    609

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274    4699    565

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11335    542

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35    4500    490