tailieunhanh - Opinion and dissatisfaction towards public services on the internet the case of Vietnamese public health services

The development of Facebook in Viet Nam has created social online forums for many discussions. The topic of dissatisfaction of public service attracted the most posts and comments. Our study showed that, the dissatisfaction, claims on public service will be one of the most useful sources for improving public services. Under the approach of social listening by the technique of opinion mining/sentiment analysis we found many interesting insights relating to citizens‟ responses on public health services. Facebook big data was archived from 2017 to 2018 and analysed in three dimensions: timeline, word ranking topics and sentiment analysis. We hoped that the result could provide public service managers with solutions for minimizing dissatisfaction towards public service and manage the image of public health services. | Opinion and dissatisfaction towards public services on the internet the case of Vietnamese public health services

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Ebook Public service excellence in the 21st Century
382    44    1

Ebook Public service excellence in the 21st Century
382    40    1

Evaluating the quanlity improvement of public administration service of Ninh Binh province, Vietnam
10    92    0

Patients’ satisfaction of health service quality in public hospitals: A PubHosQual analysis
10    124    1

Study on managerial functions of public extension service providers in Andhra Pradesh, India
5    92    1

The implementation of community engagement in public service delivery in the UK and policy implication to Vietnam
19    102    1

Current situation of public services providing in production and consumption of potato in Bac Ninh province
7    13    1

The effect of servant leadership on employees’ self-reported performance: Does public service motivation play a mediating explanatory role?
6    75    1

Comparison of public servant recruitment between Vietnam and Japan
8    5    1

Opinion and dissatisfaction towards public services on the internet the case of Vietnamese public health services
6    115    0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8    462336    61

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14    25912    79

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11335    542

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14    10543    466

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    9835    108

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8885    1161

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16    8499    426

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8098    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7709    1788

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17    7240    268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19    223    4    23-12-2024

Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "
12    144    2    23-12-2024

CHƯƠNG 2: RỦI RO THÂM HỤT TÀI KHÓA
28    158    1    23-12-2024

Đề tài " Dự báo về tác động của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO đối với các doanh nghiệp xuất khẩu vừa và nhỏ Việt Nam – Những giải pháp đề xuất "
72    183    2    23-12-2024

Báo cáo nghiên cứu khoa học " Sự nhất quán phát triển kinh tế thị trường XHCN trong xây dựng xã hội hài hoà của Trung Quốc và đổi mới của Việt Nam "
8    144    1    23-12-2024

longman english 1
5    128    0    23-12-2024

Báo cáo khoa học: "Tongue carcinoma in an adult Down's syndrome patient: a case report"
4    134    0    23-12-2024

BÁN HÀNG,NGHỀ VÀ NGHIỆP
3    121    0    23-12-2024

Apple Help Programming Guide phần 4
10    123    0    23-12-2024

Thông tư số 19/2011/TT-BTNMT
32    87    0    23-12-2024
TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8098    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7709    1788

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112    4406    1371

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62    6273    1266

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8885    1161

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561    3835    680

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122    3917    609

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274    4700    565

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11335    542

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35    4501    490