tailieunhanh - Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 7: Kiểm soát

Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 7: Kiểm soát. Sau khi học xong chương 7, chúng ta sẽ: Tại sao phải thực hiện hoạt động kiểm soát tổ chức, khái niệm kiểm soát, bản chất, nội dung kiểm soát; trình bày được các hình thức kiểm soát; phân tích được quy trình kiểm tra; liên hệ được quy trình kiểm soát vào hoạt động thực tế của một tổ chức. | Nội dung Text Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 7 Kiểm soát TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN MỤC TIÊU KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ Môn học QUẢN LÝ HỌC Sau khi học xong chương 7 chúng ta sẽ Tại sao phải thực hiện hoạt động kiểm soát tổ chức Chương 7 Khái niệm kiểm soát bản chất nội dung kiểm soát KIỂM SOÁT Trình bày được các hình thức kiểm soát Phân tích được quy trình kiểm tra Liên hệ được quy trình kiểm soát vào hoạt động thực tế Giảng viên TS. Nguyễn Hữu Xuyên của một tổ chức. Email huuxuyenbk@ NHX_KHQL_NEU_2014 1 NHX_KHQL_NEU_2014 2 CÂU HỎI KHỞI ĐỘNG KIỂM SOÁT 1. Kiểm soát có nghĩa là không tin nhau Kiểm soát là quá trình xem xét các hoạt động nhằm mục đích làm cho các hoạt động đạt kết quả tốt hơn đồng thời giúp phát hiện những sai sót lệch lạc để có biện pháp 2. Căn cứ để kiểm soát là gì khắc phục bảo đảm cho hoạt động thực hiện đúng hướng. 3. Kiểm soát bắt đầu từ đâu Kiểm soát là quá trình giám sát đo lường đánh giá và điều Ki u 4. Ai kiểm soát và kiểm soát ai ch chỉnh hoạt động nhằm đảm bảo sự thực hiện theo kế hoạch NHX_KHQL_NEU_2014 3 NHX_KHQL_NEU_2014 4 1 TẠI SAO LẠI PHẢI KIỂM SOÁT BẢN CHẤT CỦA KIỂM SOÁT 1 Kiểm soát là hệ thống phản hồi về kết quả của hoạt động 1 Nhằm hoàn thiện các quyết định trong quản lý Kết quả mong Kết quả thực Đo lường kết So sánh với muốn tế quả thực tế các tiêu chuẩn 5 Tạo tiền đề cho 2 Đảm bảo cho các quá trình hoàn kế hoạch được thực thiện và đổi mới Phân tích hiện với hiệu quả cao Xây dựng KIỂM Thực hiện điều chỉnh chương trình nguyên nhân Xác định các điều chỉnh sai lệch sai lệch 3 Đảm bảo thực thi quyền SOÁT 4 Giúp hệ thống theo sát lực quản lý của những và đối phó với sự thay đổi Độ trễ thời gian người lãnh đạo hệ thống của môi trường Nhược điểm Gây tốn kém cho tổ chức có tác dụng trong việc nâng cao Ít ch lượng quá trình hoạt động chất NHX_KHQL_NEU_2014 5 NHX_KHQL_NEU_2014 6 BẢN CHẤT CỦA KIỂM SOÁT tiếp BẢN CHẤT CỦA KIỂM SOÁT tiếp 2 Kiểm soát là hệ thống phản hồi dự báo 3 Hệ thống kiểm soát có hiệu quả phải là sự kết hợp