tailieunhanh - Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia QCVN 81:2019/BTTTT

Quy chuẩn này quy định mức giới hạn các chỉ tiêu chất lượng đối với dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất, bao gồm: dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụng công nghệ WCDMA; Dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụng công nghệ LTE, LTE-A và các phiên bản tiếp theo. | Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia QCVN 81 2019 BTTTT QCVN 81 2019 BTTTT KỸ THUẬT QUỐC GIA QUY CHUẨN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẬT ĐẤT National technical regulation on quality of Internet access service on the Land Mobile Network Mục lục 1. QUY ĐỊNH CHUNG . Phạm vi điều chỉnh . Đối tượng áp dụng . Tài liệu viện dẫn . Giải thích từ ngữ . Chữ viết tắt 2. QUY ĐỊNH KỸ THUẬT . Chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật .Độ sẵn sàng của mạng vô tuyến . Tỷ lệ truy nhập không thành công dịch vụ . Thời gian trễ trung bình truy nhập dịch vụ . Tỷ lệ truyền tải dữ liệu bị rơi . Tốc độ tải dữ liệu trung bình . Chỉ tiêu chất lượng phục vụ . Khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ . Hồi âm khiếu nại của khách hàng . Dịch vụ trợ giúp khách hàng 3. QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ 4. TRÁCH NHIỆM CỦA TỔ CHỨC CÁ NHÂN 5. TỔ CHỨC THỰC HIỆN PHỤ LỤC A Quy định Yêu cầu chung về đo kiểm PHỤ LỤC B Quy định Yêu cầu chung về Vùng cung cấp dịch vụ dưới dạng bản đồ số THƯ MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lời nói đầu QCVN 81 2019 BTTTT thay thế QCVN 81 2014 BTTTT. QCVN 81 2019 BTTTT do Cục Viễn thông biên soạn Vụ Khoa học và Công nghệ thẩm định và trình duyệt Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành kèm theo Thông tư số 2019 TT-BTTTT ngày tháng năm 2019. QUY CHUẨN KỸ THUẬT QUỐC GIA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT National technical regulation on quality of Internet access service on the Land Mobile Network 1. QUY ĐỊNH CHUNG . Phạm vi điều chỉnh Quy chuẩn này quy định mức giới hạn các chỉ tiêu chất lượng đối với dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất bao gồm - Dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụng công nghệ WCDMA - Dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụng công nghệ LTE LTE-A và các phiên bản tiếp theo. . Đối tượng áp dụng Quy chuẩn này áp dụng đối với Cơ quan quản lý nhà nước và doanh .