tailieunhanh - Determinants of customer satisfaction in commercial banks: A case study in Quang Nam province, Vietnam

The study used Structural Equation Modelling (SEM) to test the proposed research hypotheses. It is found that there are four factors influencing customer satisfaction, including Corporate Image, Security, Service Price, Customer Expectations, Empathy. | Determinants of customer satisfaction in commercial banks: A case study in Quang Nam province, Vietnam

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Determinants of customer satisfaction in commercial banks: A case study in Quang Nam province, Vietnam
14    122    0

The determinants of customer satisfaction when purchasing in-store cosmetics in Vietnam
14    121    4

Micro-determinants of customer level interoperability: A feasibility study between traditional banks and mobile network operators in Zimbabwe
21    92    1

The determinants of customer satisfaction with Damco supply chain management service
22    121    4

Determinants of electronic word of mouth in the restaurant industry: An evidence from Vietnam
14    1    1

Exploring the relationship between determinants of customer relationship management practice
12    114    0

CUSTOMER SATISFACTION: A STUDY OF BANK CUSTOMER RETENTION IN NEW ZEALAND

30    68    0

Cross-border banking services and determinants of bank selection from corporate customer’s perspective: Evidence from Vietnam
19    112    0

The determinants of customer’s intention to use international payment services by applying blockchain
18    186    1

A study of determinants of supermarket service quality - the case of Dien May Xanh supermarket
8    48    3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8    462028    59

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14    23589    71

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11094    535

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14    10322    454

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    9617    106

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8591    1148

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16    8346    423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    7922    2245

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17    6948    260

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    6601    1588
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Posted prices versus bargaining in markets_7
23    177    0    18-06-2024

B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17    161    1    18-06-2024

Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10    176    3    18-06-2024

Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1    111    0    18-06-2024

Anh văn TOEFL Vocabulary-008
8    125    0    18-06-2024

Sử dụng mô hình ARCH và GARCH để phân tích và dự báo về giá cổ phiếu trên thị trường chứng khoán
24    1039    0    18-06-2024

Báo cáo y học: "Effectiveness of injectable risperidone long-acting therapy for schizophrenia: data from the US, Spain, Australia, and Belgium"
7    106    0    18-06-2024

báo cáo khoa học: "Malignant peripheral nerve sheath tumor arising from the greater omentum: Case report"
4    106    0    18-06-2024

Đề thi tuyển sinh Đại học năm 2011 môn tiếng Anh khối D - Mã đề 473
9    120    0    18-06-2024

Von Hagens đã ướp xác ra sao?

6    98    1    18-06-2024
TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    7922    2245

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    6601    1588

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112    3974    1298

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62    5629    1173

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8591    1148

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561    3619    664

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122    3828    585

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11094    535

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274    4296    534

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35    4279    483