tailieunhanh - Determinants of customer satisfaction in commercial banks: A case study in Quang Nam province, Vietnam

The study used Structural Equation Modelling (SEM) to test the proposed research hypotheses. It is found that there are four factors influencing customer satisfaction, including Corporate Image, Security, Service Price, Customer Expectations, Empathy. | Determinants of customer satisfaction in commercial banks: A case study in Quang Nam province, Vietnam

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Determinants of customer satisfaction in commercial banks: A case study in Quang Nam province, Vietnam
14    122    0

The determinants of customer satisfaction when purchasing in-store cosmetics in Vietnam
14    121    4

Micro-determinants of customer level interoperability: A feasibility study between traditional banks and mobile network operators in Zimbabwe
21    92    1

The determinants of customer satisfaction with Damco supply chain management service
22    121    4

Determinants of electronic word of mouth in the restaurant industry: An evidence from Vietnam
14    1    1

Exploring the relationship between determinants of customer relationship management practice
12    114    0

CUSTOMER SATISFACTION: A STUDY OF BANK CUSTOMER RETENTION IN NEW ZEALAND

30    68    0

Cross-border banking services and determinants of bank selection from corporate customer’s perspective: Evidence from Vietnam
19    112    0

The determinants of customer’s intention to use international payment services by applying blockchain
18    186    1

A study of determinants of supermarket service quality - the case of Dien May Xanh supermarket
8    48    3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8    462282    61

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14    24819    79

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11280    542

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14    10506    466

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    9784    108

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8876    1160

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16    8461    426

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8089    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7463    1763

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17    7184    268
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19    210    4    21-11-2024

báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6    150    3    21-11-2024

Lập trình Java cơ bản : Luồng và xử lý file part 8
5    133    1    21-11-2024

Cắt tóc ngắn cá tính như người nổi tiếng
8    132    0    21-11-2024

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM HSLS NƯỚC TIỂU

9    167    0    21-11-2024

Business English Lesson – Advanced Level's archiveFinance (1)
8    107    0    21-11-2024

đề cương ôn tập chương Vật lý 10 - Cơ học
6    120    0    21-11-2024

English Grammar Tests-Elementary Level's archiveReal Life: Accessories and Clothing (1)
8    111    0    21-11-2024

Châm cứu học part 5
31    99    0    21-11-2024

10 Ý tưởng tổ chức sự kiện cho phụ nữ
5    127    2    21-11-2024
TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8089    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7463    1763

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112    4364    1369

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62    6147    1258

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8876    1160

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561    3785    680

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122    3909    609

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274    4613    562

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11280    542

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35    4445    490