tailieunhanh - Quy trình tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo

Tài liệu tham khảo và hướng dẫn thủ tục hành chính thành phố Hồ Chí Minh thuộc Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Tài chính. Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Không có Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra Sở Tài chính. Cơ quan phối hợp (nếu có): Không có Cách thức thực hiện: Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: 30 – 60 ngày làm việc. | Quy trình tiếp dân xử lý đơn thư khiếu nại tố cáo Thông tin Lĩnh vực thống kê Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định Sở Tài chính. Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện nếu có Không có Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC Thanh tra Sở Tài chính. Cơ quan phối hợp nếu có Không có Cách thức thực hiện Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết 30 - 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn Đối tượng thực hiện Tất cả TTHC yêu cầu trả phí lệ phí Không Kết quả của việc thực hiện TTHC Kết luận giải quyết khiếu nại tố cáo Các bước 1. Tên bước Mô tả bước Quy trình tiếp công dân Tiếp xúc cá nhân tổ chức để biết mục đích khiếu nại tố cáo 2. Bước 1 hay phản ảnh. Kiểm tra tư cách khiếu nại tố cáo của cá nhân tổ chức xem có 3- Bước 2 . . . . đủ điều kiện để khiếu tố không. 4 Bước 3 Lập Biên bản tiếp xúc theo mẫu lấy số của Tổ Giải quyết KNTC. Biên bản phải thể hiện đầy đủ nội dung buổi tiếp xúc. Tên bước 5. Bước 4 Mô tả bước Các thành viên tham dự buổi tiếp xúc phải ký tên vào biên bản. Đề nghị cá nhân tổ chức xác nhận vào biên bản là đã được đọc và đồng ý ký tên để tránh rắc rối sau này. Biên bản được lập thành 2 bản lưu 1 bản cá nhân tổ chức giữ 1 bản. Trường hợp cá nhân tổ chức gởi đơn khiếu tố và các chứng cứ kèm theo thì phải liệt kê toàn bộ vào Biên bản tiếp xúc. Ghi vào sổ tiếp công dân và lưu hồ sơ vào tệp hồ sơ tiếp công dân riêng của Tổ. Sau đó tùy theo vụ việc tổ tiếp tục xử lý theo trình tự giải quyết đơn thư khiếu tố. Việc tiếp công dân phải dựa trên cơ sở lịch tiếp công dân của Ban Giám đốc lịch tiếp công dân của phòng Thanh tra theo quy chế hàng tuần. Ngoài ra Tổ phải bố trí CB-VC để tiếp công dân trong trường hợp đột xuất. Lưu ý Khi tiếp công dân CB-VC phải đeo thẻ công chức và thực hiện đúng nội quy Tổ tiếp công dân Thanh tra Sở Tài chính thành phố số 270 TTr-TCD ngày 21 04 2008 của Chánh Thanh tra Sở. 6. Xử lý đơn thư KNTC thuộc thẩm quyền 7 Bước 1 Người có nhu cầu nộp đơn tại Văn phòng Sở Tài chính .