tailieunhanh - Customer satisfaction and customer loyalty in Vietnamese mobile telecommunication industry

This study was aimed at investigating three factors (service quality, brand image and price perception) and assessed the degree of the impact of each factor on customer satisfaction, especially the relationship between customer satisfaction and customer loyalty in Vietnamese mobile telecom sector where there have been the existence of the fierce competition, mature market and internationally integrated economy, ultimately struggling for market share and survival. | Customer satisfaction and customer loyalty in Vietnamese mobile telecommunication industry

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Factors affecting customer satisfaction and service quality in the boutique hotel industry of Kolkata, West Bengal
6    113    1

Customer’s satisfaction on service quality at Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank – An Giang Branch
12    100    1

Taxi service quality - A comparative study between app based taxi service and traditional taxi service
8    83    1

Measuring service quality in the hotel industry using the adapted servqual a case study of business hotels in Chiayi and Tainan cities
10    150    0

The role of logistics service quality dimensions on marketing flexibility: An empirical study in Dairy factories in Duhok governorate
10    121    0

Farmers’ satisfaction with agricultural extension service quality in Ninh Phuoc district, Ninh Thuan province
10    149    0

Modeling customer satisfaction using structural equation modeling based on service quality measurement in airline industry
9    157    0

Patients’ satisfaction of health service quality in public hospitals: A PubHosQual analysis
10    124    1

Internal service quality, external service quality, employee satisfaction and customer satisfaction for Vietnamese hotels: A theoretical approach
12    100    1

Building trust through customer satisfaction in the airline industry in Indonesia: Service quality and price fairness contribution
8    115    1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8    462336    61

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14    25915    79

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11335    542

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14    10543    466

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    9835    108

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8885    1161

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16    8499    426

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8098    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7709    1788

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17    7240    268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17    228    3    23-12-2024

Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41    188    5    23-12-2024

Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "
12    144    2    23-12-2024

Quy Trình Canh Tác Cây Bông Vải
8    164    3    23-12-2024

báo cáo hóa học:" Perceptions of rewards among volunteer caregivers of people living with AIDS working in faith-based organizations in South Africa: a qualitative study"
10    156    1    23-12-2024

Word Games with English 1
65    137    1    23-12-2024

IT Audit: EMC’s Journey to the Private Cloud
13    157    1    23-12-2024

Phạm trù Chủ nghĩa cá nhân của tư tưởng phương Tây trong sự lý giải của Phan Khôi _1
9    128    0    23-12-2024

longman english 1
5    128    0    23-12-2024

CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG - CHƯƠNG 5 CƠ SỞ QUÁ TRÌNH XỬ LÝ SINH HỌC

1    141    0    23-12-2024
TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8098    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7709    1788

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112    4406    1371

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62    6273    1266

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8885    1161

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561    3835    680

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122    3917    609

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274    4700    565

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11335    542

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35    4501    490