tailieunhanh - Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức về tính công bằng của giá đối với dịch vụ bổ sung trên chuyến bay của hãng Hàng không Vietjet Air

Bài viết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức về tính công bằng của gái đối với dịch vụ bổ sung trên chuyến bay của hãng Hàng không Vietjet Air. Phát triển một mô hình nghiên cứu gồm bốn yếu tố ảnh hưởng nhận thức về tính công bằng của giá; kết quả nghiên cứu đóng góp vào khung lý thuyết về hành vi khách hàng giúp hãng hàng không Vietjet Air hiểu rõ các yếu tố tác động nhận thức tính công bằng giá của khách hàng. Tạo hoạch định cho các chương trình quảng bá và định vị dịch vụ bổ sung trên chuyến bay nhằm đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng. | Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức về tính công bằng của giá đối với dịch vụ bổ sung trên chuyến bay của hãng Hàng không Vietjet Air 42 Internal Scientific Journal – Viet Nam Aviation Academy, Vol 1, Dec 2018 Mặc dù được xem là một nhân tố quan so sánh giữa hai giao dịch tương tự nhau vì trọng ảnh hưởng đến quyết định và hành vi "sự đánh giá về tính công bằng không thể thực mua hàng của người tiêu dùng, tính công bằng hiện khi hai giao dịch mua sắm của khách hàng về giá gần đây trở thành một trong những đề tài hoàn toàn không mang tính tương đồng”. Việc được bàn luận khi nói tới lý thuyết về giá cả khách hàng nhận thức tính công bằng của giá (Bolton, Warlop và Alba 2003). Bên cạnh đó, sẽ ảnh hưởng đến thái độ và hành vi mua sắm chỉ có một ít nghiên cứu về nhận thức tính của họ. Khi khách hàng nhận thấy món sản công bằng của giá của khách hàng được thực phẩm, dịch vụ họ mua với mức giá thiếu công hiện trong lĩnh vực khách sạn và hàng không, bằng, họ sẽ dẫn đến khuynh hướng nảy sinh trong khi đa phần các đề tài đều tìm hiểu về cảm xúc phản hồi tiêu cực như không hài lòng chiến lược giá cả đứng ở góc độ nhà quản lý về chất lượng, giá cả sản phẩm, phàn nàn, đòi (Chung 2000; Buckley 2007). Bên cạnh đó, bồi thường và các hành vi khác phụ thuộc bản hầu như các nghiên cứu trước đây về tính công chất của tình huống. bằng của giá chỉ tập trung tại thị trường các nước phát triển (Mỹ, Úc, Phần Lan, ). Hầu Dịch vụ bổ sung như rất ít nghiên cứu được thực hiện tại thị Theo IdeaWork (2011): “Dịch vụ bổ trường các nước đang phát triển, đặc biệt là sung là việc các hãng hàng không cung cấp Việt Nam. nhiều hơn gói dịch vụ đưa ra trong giá vé của Nghiên cứu sẽ giúp cho hãng hàng hành khách”. Tạo ra nguồn doanh thu ngoài không, đặc biệt là mô hình hàng không chi phí doanh thu giá vé đến từ các sản phẩm, dịch vụ thấp dễ dàng hơn trong việc xây dựng các bổ sung góp phần củng cố sản phẩm vận chính sách về dịch vụ bổ sung. Góp phần đóng .