tailieunhanh - Bài giảng Kỹ năng truyền thông: Chương 4 - ThS. Lê Thị Ngọc Tiền

Chương 4 - Kỹ năng giao tiếp nơi công sở. Nội dung trình bày cụ thể trong chương gồm: Định nghĩa giao tiếp, giao tiếp nơi công sở, rào cản giao tiếp. . | Bài giảng Kỹ năng truyền thông: Chương 4 - ThS. Lê Thị Ngọc Tiền 12/30/2017 LOGO TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA Kinh Tế – QTKD NỘI DUNG CHƯƠNG 4 1 GIAO TIẾP LÀ GÌ? GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 2 NGUYÊN NHÂN GIAO TIẾP KÉM HIỆU QUẢ Bộ Môn QTKD – Marketing 3 CÁC KÊNH GIAO TIẾP GV: Ths. LÊ THỊ NGỌC TIỀN Email: ltntien@ GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 2 THẢO LUẬN 1. GIAO TIẾP LÀ GÌ? Giao tiếp Giao tiếp là gì? Có những loại giao tiếp nào? là sự tiếp xúc trao đổi thông Giao tiếp để làm gì? tin giữa người với người Những nhân tố ảnh hưởng đến giao tiếp? thông qua ngôn ngữ, cử chỉ, tư thế, trang phục Theo “Tâm lý học xã hội” của Trần Thị Minh Đức (chủ biên) GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 3 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 4 12/30/2017 1. GIAO TIẾP LÀ GÌ? KHÁI NIỆM GIAO TIẾP (nghĩa hẹp) Gặp gỡ Trao đổi, chia sẻ Giao tiếp là một quá trình giúp chúng ta hiểu người khác và Ý tưởng, ý Thông tin nghĩ, suy Tình cảm làm cho người khác hiểu được chúng ta. nghĩ Theo Martin GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 5 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 6 GIAO TIẾP (Nghĩa rộng) Quan hệ giữa con người với con Cách thức để con người sống chung người giống như việc gieo hạt và làm việc chung với người khác vậy, gieo càng sớm thì thu hoạch càng sớm, gieo càng nhiều thì thu hoạch càng nhiều 9 lời khuyên Bill Gates dành cho Thanh niên Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004 Đối nhân xử thế GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 7 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 8 12/30/2017 THẢO LUẬN 2. NGUYÊN NHÂN GIAO TIẾP KÉM HIỆU QUẢ Môi Cá nhân trường Bạn có bao Lý do của giờ gặp thất những thất Văn hóa Tình cảm, bại trong giao bại đó là gì? tổ chức cảm xúc tiếp? Quan hệ Sức khỏe quyền hạn Hãy kể những trường hợp Tác nhân thất bại trong Ngôn ngữ vật lý giao tiếp của bạn? GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 9 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 10 TÌNH CẢM CẢM XÚC Biểu trưng trực quan Biểu trưng phi trực quan Khoâng nhìn thaáy ñöôïc GIAO TIẾP NƠI

• Kĩ thuật Viễn thông
• Kỹ năng truyền thông
• Bài giảng Kỹ năng truyền thông
• Kỹ năng giao tiếp nơi công sở
• Giao tiếp nơi công sở
• Rào cản giao tiếp
• Kỹ năng truyền thông giáo dục sức khỏe
• Vị trí truyền thông giáo dục sức khỏe
• Thành phần truyền thông giáo dục sức khỏe
• Kỹ năng truyền thông giáo dục sức khỏe
• Giáo dục sức khỏe
• Phương pháp và kỹ năng truyền thông
• Phương pháp truyền thông
• Tài liệu truyền thông
• Công cụ truyền thông
• Sinh hoạt truyền thông cộng đồn
• Truyền đạt thông tin
• Phi ngôn ngữ
• Mô hình truyền thông
• Kênh truyền đạt thông điệp
• Bài giảng Quản trị truyền thông
• Quản trị truyền thông
• Quá trình truyền đạt thông tin
• Kỹ năng truyền thông tin cơ bản
• Giảng dạy Kỹ năng truyền thông
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng hội họp
• Kỹ năng sống
• Kỹ năng làm việc nhóm
• truyền tải của kênh truyền
• truyền thông
• kỹ thuật truyền thông
• Tập huấn kỹ năng truyền thông xây dựng
• Kỹ năng truyền thông xây dựng
• Văn hoá trong gia đình
• Văn hóa gia đình
• Bài giảng Nhập môn Kỹ thuật truyền thông
• Môi trường lan truyền
• Ảnh hưởng của môi trường lan truyền
• Khả năng truyền tải của kênh
• Giới hạn băng thông
• Tóm tắt luận án tiến sĩ kỹ thuật
• Tóm tắt luận án khoa học máy tính
• Công nghệ truyền thông
• Hệ thống truyền thông không dây
• Mạng truyền thông hợp tác
• Mạng không dây
• Hiệu năng mạng truyền thông hợp tác
• Trao đổi thông tin
• Kiểm soát công việc
• Quy trình hội họp
• Sổ tay truyền thông
• Biến đổi khí hậu
• Rủi ro thiên tai
• Truyền thông về nâng cao năng lực của phụ nữ
• Năng lực phòng chống thiên tai
• Quan hệ báo chí
• Truyền thông toàn cầu
• Truyền thông xã hội
• Truyền thông của tổ chức
• Truyền thông và mạng máy tính
• Kỹ năng giao tiếp
• Giáo trình Kỹ năng mềm
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng nói
• Kỹ năng lắng nghe
• Nguyên tắc biết lắng nghe
• Các bước thuyết trình
• Nội dung thuyết trình
• Mục tiêu thuyết trình
• Nhóm chính thức
• Nhóm không chính thức
• Làm việc nhóm
• Thành viên trong cuộc họp
• Kỹ thuật hỗ trợ
• Chuyên đề rèn luyện kỹ năng sống
• Trường Đại học An Giang
• Kỹ năng xây dựng nhóm
• Kỹ năng điều hành buổi họp nhóm
• Kỹ năng truyền đạt thông tin
• Hệ thống thông tin
• Bài giảng Nhập môn công nghệ thông tin
• Nhập môn công nghệ thông tin và truyền thông
• Kỹ năng nghiên cứu
• Kỹ năng phân loại
• Kỹ năng quan sát
• Tư duy phản biện