tailieunhanh - Chất lượng của các bệnh viện đa khoa công lập tại thành phố Cần Thơ, năm 2016

Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam được Bộ Y tế ban hành vào năm 2016 có sửa đổi và bổ sung so với bộ tiêu chí năm 2013, giúp các bệnh viện tự đánh giá và nâng cao chất lượng hướng đến hội nhập chất lượng dịch vụ quốc tế. Nghiên cứu nhằm đánh giá tình trạng chất lượng dịch vụ của các bệnh viện đa khoa công lập ở thành phố Cần Thơ theo bộ tiêu chí mới 2016 và sự khác biệt về chất lượng ở 3 nhóm hạng bệnh viện (loại I, loại II và loại III) theo 5 nhóm tiêu chí chất lượng. | Chất lượng của các bệnh viện đa khoa công lập tại thành phố Cần Thơ, năm 2016 Tạp chí Y Dược học - Trường Đại học Y Dược Huế - Tập 8, số 6 - tháng 11/2018 CHẤT LƯỢNG CỦA CÁC BỆNH VIỆN ĐA KHOA CÔNG LẬP TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ, NĂM 2016 Cao Minh Chu1, Võ Văn Thắng2, Nguyễn Tấn Đạt3, Võ Thanh Hùng4 (1) Nghiên cứu sinh Trường Đại học Y Dược, Đại học Huế, chuyên ngành Y tế công cộng (2) Khoa Y tế Công cộng - Trường Đại học Y Dược Huế (3) Khoa Y tế Công Cộng - Trường Đại học Y Dược Cần Thơ (4) Khoa Y, Trường Cao Đẳng Y tế Cần Thơ Tóm tắt Đặt vấn đề: Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam được Bộ Y tế ban hành vào năm 2016 có sửa đổi và bổ sung so với bộ tiêu chí năm 2013, giúp các bệnh viện tự đánh giá và nâng cao chất lượng hướng đến hội nhập chất lượng dịch vụ quốc tế. Nghiên cứu nhằm đánh giá tình trạng chất lượng dịch vụ của các bệnh viện đa khoa công lập ở thành phố Cần Thơ theo bộ tiêu chí mới 2016 và sự khác biệt về chất lượng ở 3 nhóm hạng bệnh viện (loại I, loại II và loại III) theo 5 nhóm tiêu chí chất lượng. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang, hồi cứu nhằm đánh giá chất lượng của 7 bệnh viện đa khoa công lập tại thành phố Cần Thơ. Kết quả: Trung bình của tổng điểm 7 bệnh viện là 245 và trung bình chung theo tiêu chí của 7 bệnh viện là 2,99, chỉ vừa đạt mức khá. Trong nhóm tiêu chí đánh giá chất lượng, nhóm tiêu chí D và E có mức điểm thấp nhất so với 3 nhóm còn lại. Sự chênh lệch giữa các điểm trung bình theo tiêu chí chung ở 3 nhóm hạng bệnh viện không có ý nghĩa thống kê (p = 0,076). Kết luận và kiến nghị: Chất lượng của các bệnh viện công lập tại thành phố Cần Thơ năm 2016 chỉ vừa đạt mức khá (2,99). Cần có các giải pháp can thiệp nâng cao chất lượng các bệnh viện, đặc biệt chú ý nâng cao chất lượng thuộc các nhóm tiêu chí D và E. Từ khóa: Chất lượng, bệnh viện, y tế, công lập, Cần Thơ Abstract THE QUALITY OF PUBLIC HOSPITALS IN CAN THO CITY, 2016 Cao Minh Chu1, Vo Van Thang2, .