tailieunhanh - Quy trình xây dựng & Đánh giá KPI

Quy trình xây dựng & Đánh giá KPI nhằm cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về mức độ thực hiện công việc của họ so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác; có điều kiện thảo luận với nhân viên về hiệu quả làm việc của họ, có chính sách khen thưởng, động viên hay kỷ luật kịp thời; có cái nhìn bao quát về hiệu quả làm việc của nhân viên và trên cơ sở đó xác định nhu cầu đào tạo của họ; thảo luận thống nhất về mục tiêu của nhân viên, nhờ đó giúp họ có định hướng mục tiêu tốt hơn. | Quy trình xây dựng & Đánh giá KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & 1 NỘI DUNG TRÌNH BÀY 1. GIỚI THIỆU VỀ KPI & BSC 2. QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPI 3. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 2 GIA KPI 1. GIỚI THIỆU VỀ KPI & BSC 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 3 GIA KPI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 4 GIA KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 5 GIA KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 6 GIA KPI BSC LÀ GÌ? BSC - Balanced Score Card: Thẻ điểm cân bằng, là tập hợp những mục tiêu của doanh nghiệp trên các khía cạnh Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ và Học hỏi phát triển, được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược. 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 7 GIA KPI KPI xây dựng theo BSC 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 8 GIA KPI LỢI ÍCH CỦA KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 9 GIA KPI Đối với người quản lý Ø Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về mức độ thực hiện công việc của họ so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác; Ø Có điều kiện thảo luận với nhân viên về hiệu quả làm việc của họ, có chính sách khen thưởng, động viên hay kỷ luật kịp thời; Ø Có cái nhìn bao quát về hiệu quả làm việc của nhân viên và trên cơ sở đó xác định nhu cầu đào tạo của họ; Ø Thảo luận thống nhất về mục tiêu của nhân viên, nhờ đó giúp họ có định hướng mục tiêu tốt hơn; Ø Có cơ hội tự đánh giá và cải tiến hiệu quả quản lý của chính mình, thông qua sự phản hồi của nhân viên; Hiểu 7/18/19 Ø rõ năng lực QUY và kỹ năngXAY TRINH của nhân DUNG viên, nhờ10đó phân công & DANH GIA KPI Đối với nhân viên Ø Có động lực tốt vì được người quản lý cổ vũ, khích lệ; Ø Biết rõ mục tiêu công việc và kế hoạch đạt mục tiêu; Ø Biết rõ hiệu quả làm việc của chính mình, xác định những điểm cần cải thiện; Ø Nhận được sự hỗ trợ kịp thời của người quản lý khi gặp khó khăn; Ø Có định hướng phát triển