tailieunhanh - Quy trình bảo hành, bảo trì

Quy trình bảo hành, bảo trì được xây dựng nhằm hướng dẫn các bước sửa chữa tài sản, máy móc. Nhu cầu sửa chữa có thể phát sinh trong các trường hợp sau: do người sử dụng phát hiện, do người khác phát hiện (phải báo ngay cho người sử dụng biết), khi có nhu cầu sửa chữa tài sản trang thiết bị, người đề nghị lập phiếu yêu cầu sửa. | Quy trình bảo hành, bảo trì CÔNG TY ABCD QUI TRÌNH BẢO TRÌ, BẢO HÀNH Mã tài liệu: HC­04 Hà Nội, 2017 Mã tài liệu: HC­04 QUY TRÌNH BẢO TRÌ, BẢO HÀNH Phiên bản: Ver Ngày ban hành: Bảng theo dõi bảo hành, bảo trì Ngày bảo trì Đơn vị Tên thiết bị Mức độ Ghi chú Người biên soạn Phó ban ISO Giám đốc 2 Mã tài liệu: HC­04 QUY TRÌNH BẢO TRÌ, BẢO HÀNH Phiên bản: Ver Ngày ban hành: Họ và tên Chữ ký I/ MỤC ĐÍCH: ­ Hướng dẫn các bước sửa chữa tài sản, máy móc. II/ PHẠM VI: ­ Áp dụng cho III/ ĐỊNH NGHĨA: ­ Không có. IV/ NỘI DUNG: 1. Viết phiếu yêu cầu sửa chữa: ­ Nhu cầu sửa chữa có thể phát sinh trong các trường hợp sau. + Do người sử dụng phát hiện. + Do người khác phát hiện (phải báo ngay cho người sử dụng biết). ­ Khi có nhu cầu sửa chữa tài sản trang thiết bị, người đề nghị lập phiếu yêu cầu sửa chữa theo biểu mẫu: HC – 04 – BM01 ­ Nguyên tắc: ngay khi phát hiện, người phát hiện phải báo cho người sử dụng ngay lập tức, người sử dụng phải ghi phiếu và thông tin cho phụ trách ngay lập tức và không được chuyển sang ngày hôm sau. 2. Duyệt cho sửa chữa. Th ẩm quyền duyệt sửa chữa . ­ Đối với trường hợp phát sinh chi phí từ trở lên đối với văn phòng công ty hoặc 3 triệu trở lên với chi nhánh thì do giám đốc duyệt. 3 Mã tài liệu: HC­04 QUY TRÌNH BẢO TRÌ, BẢO HÀNH Phiên bản: Ver Ngày ban hành: ­ Đối với toàn bộ các công việc không phát sinh chi phí hoặc phát sinh dưới 1 triệu do Trưởng phòng HC duyệt, nhưng tổng giá trị không vượt quá 15 triệu/tháng. ­ Đối với chi nhánh, toàn bộ các công việc không phát sinh chi phí hoặc phát sinh dưới 3 triệu do giám đốc khối duyệt nhưng không quá 15 triệu/tháng. Nhi ệm vụ của người duyệt: ­ Nội dung xem xét bao gồm: loại tài sản hư hỏng, mức độ hỏng, lý do hư hỏng. ­ Quản lý xem xét các nội dung trong phiều yêu cầu sửa chữa, sau đó sửa chữa hoặc bổ .