tailieunhanh - Lý thuyết quản trị bán hàng hiện đại và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam: Phần 1

Lý thuyết quản trị bán hàng hiện đại và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam của tác giả Lưu Đan Thọ và Nguyên Vũ Quân, phần 1 của tài liệu gồm các nội dung: tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng; lập kế hoạch hay chiến lược bán hàng; chiến lược bán hàng cá nhân và xúc tiên bán hàng. Để tìm hiểu kỹ các kiến thức về quản trị bán hàng cũng như các chiến lược kinh doanh . | Lý thuyết quản trị bán hàng hiện đại và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam: Phần 1 L ư u ĐAN THỌ - NGUYÊN v ũ QUÂN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG HIẸN ĐẠI (LÝ THUYẾT VÀ TÌNH HUÓNG ỨNG DỤNG CỦA CÁC CÔNG TY VIỆT NAM) • Bán hàng xây dựng mối quan hệ • Bán hàng tư vấn • Bán hàng theo nhóm • Bán hàng sáng tạo • Bán hàng trực tiếp • Bán hàng trực tuyến • Nghệ thuật bán hàng • Marketing mối quan hệ NHÀ XUẤT BẢN TÀI CHÍNH Lời nói đâu. 111 LỜI NÓI ĐÀU Chúng ta luôn sống trong mối quan hệ tương tác với mọi người xung quanh và để tồn tại, mọi người đều bán một thứ gì đó. Cho dù bạn là một người phụ nữ, chứ không phải là một nhân viên bán hàng, chi là một người nội trợ bình thường, bạn cũng đang bán “khả năng quán xuyến công việc gia đinh” cho những người thân yêu trong gia đình của mình; hay nếu bạn chi thuần túy là một kỹ sư phần mềm suốt ngày cắm cúi bên chiếc máy tính thì bạn cũng đang bán những “kỹ năng tuyệt vời” về phần mềm máy tính của mình cho công ty của bạn. Bạn không thể tồn tại trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào nếu bạn không bán các sản phẩm hay dịch vụ của mình. Một người hướng nghiệp sẽ làm gì khi họ thực hiện một dự án không thuộc công việc thông thường của mình nhằm gây ấn tượng và tạo ra cơ hội tiếp cận tốt hơn đối với cấp trên trong tổ chức của họ ? Câu trà lời là họ sẽ bán các dịch vụ cùa mình để thăng tiến. Một người thợ mộc chuyên làm việc vặt sẽ làm gì khi họ chế tạo những chiếc hộp bằng gỗ hình trái tim cho ngày lễ tình yêu, và mời khách hàng cũ của minh mua ? Câu trả lời là họ sẽ bán những chiếc hộp để nhắc khách hàng nhớ đến sự tồn tại và khả năng cung cấp các dịch vụ khác của họ. Một nhà quản trị ngân hàng sẽ làm gì khi họ đồng ý đọc bài diễn thuyết tại trường cũ ? Và còn rất nhiều câu hỏi khác nữa. “Mọi người đều sống bằng cách bán một thứ gì đó” Robert Louis Stevenson. Thật vậy tất cả chúng ta, hầu như ai ai cũng đều đang rao bán một thứ gì đó mọi lúc, mọi nơi trong cuộc đời .