tailieunhanh - Bài giảng chuyên đề: Kỹ năng quản lí theo quá trình - MBP

MBP là Management by Process – mô hình quản trị theo quá trình tức là ta xác định các bước để thực hiện công việc, rồi xây dựng quy trình cho công việc đó, xây dựng kế hoạch kiểm soát quá trình, kế hoạch kiểm tra thử nghiệm, MBP đo lường theo kế hoạch kiểm soát quá trình và kế hoạch kiểm tra thử nghiệm. Tham khảo thêm bài giảng phía trên để hiểu thêm về nó nhé. Ngoài ra, còn rất nhiều bài giảng hay về Kỹ năng mềm khác mà bạn có thể ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp đã được sưu tầm và chọn lọc. . | Bài giảng chuyên đề: Kỹ năng quản lí theo quá trình - MBP Kỹ năng kiểm soát quá trình­ MBP Part 1 Dành cho nhà quản lý Lời giới thiệu Management by Process Docs Part I by 2 Ngo Quang Thuat Mục đích Khi nghiên cứu tài liệu này, sẽ giúp bạn: Thiết lập được phương pháp kiểm soát theo quá trình. Phương pháp setup các loại tài liệu quản lý như sổ tay, thủ tục, quy định, hướng dẫn, biểu mẫu XÂY DỰNG CÔNG NGHỆ SETUP QUÁ TRÌNH Tài liệu gồm 2 phần: Phần 1 về định nghĩa, cách thức thiết lập và kiểm soát quá trình. Phần 2 dành cho các tài liệu khác (hệ thống tài liệu của DN, kiểm soát tài liệu bộ phận, kiểm soát hồ sơ)./. Management by Process Docs Part I by 3 Ngo Quang Thuat 1/ KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MBP Khái niệm: trình: + Định nghĩa 1: Theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000 (), quá trình là tập hợp các hoạt động có quan hệ lẫn nhau và tương tác để biến đầu vào thành đầu ra. + Định nghĩa 2: Ngắn gọn hơn, mọi hoạt động hay tập hợp hoạt động sử dụng các nguồn lực để biến đầu vào thành đầu ra có thể xem như một quá trình. Management by Process Docs Part I by 4 Ngo Quang Thuat Phương pháp quản lý MBP Phương pháp quản lý theo quá trình (management by process) là phương pháp quản lý dựa trên việc phân loại các hoạt động theo các quá trình. Management by Process Docs Part I by 5 Ngo Quang Thuat Yêu cầu quản lý quá trình trong tổ chức: Mỗi quá trình phải tạo ra GTGT. Cách tiếp cận theo quá trình. Quản lý chuỗi cung ứng nội bộ. Cách tiếp cận theo hệ thống các quá trình Management by Process Docs Part I by 6 Ngo Quang Thuat Phân biệt MBP và MBO Hiện nay các nhà quản lý đang tiếp cận quản lý theo hai hướng chính là: + Quản lý theo mục tiêu (management by object – MBO). + Quản lý theo quá trình – MBP. Vẫn chưa có quan điểm thống nhất về sử dụng phương pháp quản lý nào hiệu quả hơn, nhưng chúng ta có thể tiếp cận .