tailieunhanh - Trách nhiệm xã hội của ngân hàng thương mại cổ phần: Nghiên cứu đa khía cạnh

Mục tiêu của bài viết là khám phá các khía cạnh liên quan đến trách nhiệm xã hội (TNXH) của các Ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) ở Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nội dung trong báo cáo thường niên của các ngân hàng từ năm 2011 đến nay nhằm đo lường các thông tin định tính bằng phương pháp định lượng để xác định tỷ trọng của từng khía cạnh. Kết quả cho thấy các NHTMCP quan tâm đến khía cạnh trách nhiệm với cổ đông, nhân viên, khách hàng. | Trách nhiệm xá hội của ngân hàng. TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NGÁN HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHẰN NGHIÊN CƯU ĐA KHÍA CẠNH LêPhướe Hương Lưu Tiến Thuận TÓM TẮT Mụe tiêu eủa bài viết là khám rhá eáe khía eạnh liên quan đến tráeh nhiệm xã hội TNXH eủa eáe Ngân hàng thương mại eo phẩn NHTMCP ở Việt Nam. Nghiên eứu sử dụng phương pháp phân tíeh nội dung trong báo eáo thường niên eủa eáe ngân hàng từ năm 2011 đến nay nhằm đo lường eáe thông tin định tính bằng phương pháp định lượng để xáe định tỷ trọng eủa từng khía eạnh. Kết quả eho thấy eáe NHTMCP quan tâm đến khía eạnh tráeh nhiệm với eo đông nhân viên kháeh hàng. Cáe hoạt động TNXH liên quan đến khía eạnh eộng đồng và môi trường đượe eông bổ ra bên ngoài eó sự kháe biệt ở từng nhóm ngân hàng và kháe biệt theo thời gian. Bài viết eũng phát hiện ra rằng eáe NHTMCP trong thời gian qua đã tập trung nhiều nguồn lựe eho việe thựe hiện TNXH ở khía eạnh kinh tế eộng đồng môi trường nhằm góp phần phát triển bền vững và giữ vai trò tiên phong eủa doanh nghiệp thựe hiện tổt an sinh xã hội. Từ khóa ngân hàng phân tíeh nội dung tráeh nhiệm xã hội tráeh nhiệm với eộng đồng CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY OF JOINT STOCK COMMERCIAL BANKS A STUDY OF SOME DIMENSIONS ABSTRACT The purpose of this paper is to explore s ome dimensions of eorporate soeial responsibility CSR at Joint Stoek Commereial Banks in Vietnam. Exploring the importanee of CSR is based on the eontent analysis of annual reports from 2011. A eontent analysis approaeh has been applied and supported by the quantitative measures to identify the weightage of every dimension. The findings show that the banks paid mueh attention to shareholders employees and eustomers. The banks eontinued to provide supports for the eommunity and environmental dimension and amounted to outside stakeholders however there were the differenee between some bank s groups. Results reveal that banks had spent more and more resourees for CSR s aetivities to foster the eeonomie growth the eommunity development .