Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
PR - Truyền thông
Tác động của nhận dạng thương hiệu lên chất lượng mối quan hệ thương hiệu – khách hàng và ý định chuyển đổi thương hiệu
tailieunhanh - Tác động của nhận dạng thương hiệu lên chất lượng mối quan hệ thương hiệu – khách hàng và ý định chuyển đổi thương hiệu
Nghiên cứu này nhằm kiểm định và đánh giá vai trò của yếu tố chất lượng mối quan hệ thương hiệu - khách hàng trong mối quan hệ giữa nhận dạng thương hiệu và ý định chuyển đổi thương hiệu. Các mối quan hệ này được kiểm chứng thông qua mẫu 507 khách hàng thường xuyên mua sắm tại các siêu thị bán lẻ. Kết quả cho thấy, nhận dạng thương hiệu có tác động mạnh mẽ, cùng chiều lên chất lượng mối quan hệ thương hiệu - khách hàng; đồng thời nhận dạng thương hiệu làm giảm ý định chuyển đổi thương hiệu của khách hàng. | Mã số: 486 Ngày nhận: 10/1/2018 Ngày gửi phản biện lần 1: /1 /2018 Ngày gửi phản biện lần 2: Ngày hoàn thành biên tập: 26/2/2018 Ngày duyệt đăng: 26/2/2018 TÁC ĐỘNG CỦA NHẬN DẠNG THƢƠNG HIỆU LÊN CHẤT LƢỢNG MỐI QUAN HỆ THƢƠNG HIỆU – KHÁCH HÀNG VÀ Ý ĐỊNH CHUYỂN ĐỔI THƢƠNG HIỆU Nguyễn Quang Thu1 Trần Nguyễn Khánh Hải2 Tóm tắt: Nghiên cứu này nhằm kiểm định và đánh giá vai trò của yếu tố chất lượng mối quan hệ thương hiệu – khách hàng trong mối quan hệ giữa nhận dạng thương hiệu và ý định chuyển đổi thương hiệu. Các mối quan hệ này được kiểm chứng thông qua mẫu 507 khách hàng thường xuyên mua sắm tại các siêu thị bán lẻ. Kết quả cho thấy, nhận dạng thương hiệu có tác động mạnh mẽ, cùng chiều lên chất lượng mối quan hệ thương hiệu – khách hàng; đồng thời nhận dạng thương hiệu làm giảm ý định chuyển đổi thương hiệu của khách hàng. Nghiên cứu này cũng đề cập vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ thương hiệu – khách hàng trong mối quan hệ giữa nhận dạng thương hiệu và ý định chuyển đổi thương hiệu. Cuối cùng, nghiên cứu đưa ra kết luận và hàm ý chính sách cho các doanh nghiệp và hướng cứu tiếp theo. Từ khóa: chất lượng mối quan hệ thương hiệu – khách hàng, nhận dạng thương hiệu, ý định chuyển đổi thương hiệu 1 2 Trường Đại học Kinh tế , Email: ngthu57@ Trường Đại học Tài chính – Marketing, Email: tnkhanhhai@ 0 Abstract This study aims to examine and evaluate the role of the brand - customer relationship quality in the context of the relationship between brand identification and brand switching intention. These relationships are verified through a sample of 507 regular customers shopping at retail outlets. The results show that brand identification has strong and parallel impacts on the brand customer relationship quality; meanwhile at the same time, brand identification reduces customers’ brand switching intention. This research also mentions the intermediary role of the relationship quality between branding – customers in the context of
Uyển Nghi
102
15
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Một số vấn đề từ thực tiễn quản lý hoạt động của tạp chí Kinh tế đối ngoại
16
123
3
Xây dựng chương trình đào tạo ngành kế toán tại trường Đại học Ngoại thương trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế
8
188
0
Chính sách đối ngoại của Việt Nam với các nước Đông Bắc Á giai đoạn 1986 - 2006
11
181
4
Cấu trúc tài chính ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế
9
139
0
Nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
12
121
1
Cơ hội và thách thức đối với ngành kế toán - kiểm toán khi Việt Nam tham gia hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương và Cộng đồng kinh tế Asean
11
152
0
Động thái quan hệ thương mại Việt Nam - Trung Quốc trong những năm đầu thế kỷ XXI
10
118
2
Xây dựng Luật Quản lý Ngoại thương của Việt Nam để đảm bảo khai thác tốt các cam kết quốc tế
10
107
0
Nhập khẩu ô tô của Việt Nam từ các nước thành viên của Hiệp đối tác kinh tế toàn diện khu vực (RCEP)
18
143
0
Cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam trong bối cảnh ký kết hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP)
13
141
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22662
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9525
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6691
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
PR - Truyền thông
Tạp chí Kinh tế đối ngoại
Nhận dạng thương hiệu
Chất lượng mối quan hệ thương hiệu
Chuyển đổi thương hiệu
Ý định chuyển đổi thương hiệu
Quản lý hoạt động của tạp chí
Quản lý báo chí
Hoạt động quản lý tạp chí khoa học
Tạp chí khoa học
Giáo dục và đào tạo
Đào tạo ngành kế toán
Trường Đại học Ngoại thương
Hội nhập kinh tế quốc tế
Kinh tế quốc tế
Đào tạo ngành kiểm toán
Chính sách đối ngoại của Việt Nam
Chính sách đối ngoại
Nước Đông Bắc Á
Chính sách chính trị
Đối ngoại và kinh tế
Cấu trúc tài chính
Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam
Bối cảnh nền kinh tế thế giới
Kinh doanh ngoại tệ
Chất lượng kinh doanh ngoại tệ
Ngân hàng thương mại
Tài chính quốc tế
Quản trị kinh doanh
Ngành kế toán
Ngành kiểm toán
Hiệp định đối tác
Cộng đồng kinh tế Asean
Kinh tế đối ngoại
Quan hệ thương mại
Bức tranh thương mại
Cơ cấu hàng hóa trao đổi
Nền kinh tế Việt Nam
Luật Quản lý Ngoại thương
Hội nhập quốc tế
Thương mại quốc tế
Bối cảnh hội nhập quốc tế
Nhập khẩu ô tô
Hiệp đối tác kinh tế toàn diện khu vực
Công nghiệp ô tô
Hiệp định RCEP
Tài liệu kinh tế
Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bối cảnh ký kết hiệp định đối tác
Thúc đẩy nền kinh tế
Doanh nghiệp nhà nước
Cơ quan quản lý vốn nhà nước
Kinh nghiệm quốc tế
Mô hình quản lý vốn nhà nước
Dạy ngoại ngữ
Học ngoại ngữ
Phát triển năng lực người học ngoại ngữ
Kinh tế và hội nhập
Hệ thống cảnh báo sớm
Khủng hoảng kinh tế
Tài chính tiền tệ
Mô hình tín hiệu
Mô hình phi tham số
Mô hình hồi quy
Mô hình tham số
Mô hình chỉ tiêu
Hệ sinh thái khởi nghiệp
Tăng cường hội nhập
Doanh nghiệp khởi nghiệp
Hợp tác logistics
Cộng đồng Châu Âu
Các nước Đông Nam Á
Dịch vụ gom hàng lẻ
Doanh nghiệp logistics
Vận tải quốc tế
Kinh tế dịch vụ
Hành vi mua
Hành vi mua thực phẩm
Phương pháp thu thập dữ liệu
Kinh tế và đối ngoại
Quan hệ hợp tác
Trường đại học và doanh nghiệp
Mô hình hợp tác
Hoạt động kinh tế
Kinh tế Việt Nam
Chỉ số tăng giá tiêu dùng
Đầu tư trực tiếp nước ngoài
Biến số kinh tế
Lạm phát tại Việt Nam
Kinh tế vĩ mô
Thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài
Bối cảnh đổi mới kinh tế
Nền kinh tế Myanmar
Chính sách kinh tế Abenomics
Chính sách cho Việt Nam
Kinh tế Nhật Bản
Chính sách kinh tế Việt Nam
Chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp
Đồng bằng sông Hồng
Kinh tế nông nghiệp
Phát triển kinh tế thị trường
Tái cơ cấu kinh tế
Nền kinh tế
Cơ cấu kinh tế
Thị trường tài chính
Nền kinh tế tuần hoàn
Mô hình kinh tế
Nền kinh tế tuyến tính
Mô hình cộng sinh công nghiệp
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
28-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
28-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
137
0
28-04-2024
Giáo trình kỹ thuật sữa chữa ô tô, máy nổ part 8
47
138
1
28-04-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
103
0
28-04-2024
A Practical Guide for Health Researchers - part 7
24
109
0
28-04-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Introduction of the principles of GAP for citrus through implementation of citrus IPM using Farmer Field Schools "
12
92
0
28-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " HÃY LÀM CHO HUẾ XANH HƠN VÀ ĐẸP HƠN "
6
118
0
28-04-2024
Điều bạn cần làm để giữ chặt tình yêu
5
107
0
28-04-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
91
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5753
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3769
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3502
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.