tailieunhanh - Truyền thông marketing sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện tại Trung tâm Học liệu - Đại học Thái Nguyên

Bài viết sẽ đề cập đến thực trạng sử dụng một số phương tiện truyền thông marketing tại Trung tâm để đánh giá được hiệu quả của hoạt động truyền thông marketing tại đây và xây dựng phương hướng phát triển các phương tiện này, đó là: Truyền thông marketing qua Website, truyền thông marketing qua mạng xã hội (Facebook và Youtube), truyền thông marketing qua tổ chức sự kiện và truyền thông marketing qua lớp hướng dẫn sử dụng thư viện. | Đinh Thị Hoài Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 183(07): 201 - 206 TRUYỀN THÔNG MARKETING SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN Đinh Thị Hoài* Trường Đại học Khoa học – ĐH Thái Nguyên TÓM TẮT Truyền thông marketing có vai trò rất quan trọng trong hoạt động thông tin – thư viện nói chung và trong hoạt động của Trung tâm Học liệu - Đại học Thái Nguyên nói riêng. Một mặt, nó hỗ trợ cho hoạt động thông tin – thư viện của Trung tâm Học liệu, mặt khác nó trợ giúp cho đối tượng người dùng tin của Trung tâm. Nội dung bài viết dưới đây sẽ chi tiết hóa hơn các vai trò đó để khẳng định sự cần thiết phải sử dụng và sử dụng hiệu quả truyền thông marketing tại Trung tâm Học liệu. Bên cạnh đó, bài viết sẽ đề cập đến thực trạng sử dụng một số phương tiện truyền thông marketing tại Trung tâm để đánh giá được hiệu quả của hoạt động truyền thông marketing tại đây và xây dựng phương hướng phát triển các phương tiện này, đó là: truyền thông marketing qua Website, truyền thông marketing qua mạng xã hội (Facebook và Youtube), truyền thông marketing qua tổ chức sự kiện và truyền thông marketing qua lớp hướng dẫn sử dụng thư viện. Từ khóa: Đại học Thái Nguyên; Sản phẩm và dịch vụ; Thông tin – thư viện; Trung tâm Học liệu; Truyền thông marketing. MỞ ĐẦU* Truyền thông marketing là một yếu tố quan trọng trong các yếu tố của marketing hỗn hợp. Theo Phillip Kotler: “truyền thông marketing bao gồm các hoạt động của công ty nhằm kết nối và xúc tiến các sản phẩm của nó tới thị trường mục tiêu” [1]. Xem xét trong lĩnh vực thư viện, truyền thông marketing giúp các thư viện giới thiệu cho người dùng tin biết đến sản phẩm mình cần, các lợi ích nhờ việc khai thác, sử dụng sản phẩm đó bằng việc sử dụng các công cụ truyền thông khác nhau [2]. Tuy nhiên, việc nghiên cứu và ứng dụng truyền thông marketing trong hoạt động động thông tin - thư viện mới chỉ dừng lại ở các công trình là luận văn, báo cáo và bài báo khoa học. Gần đây nhất có các công trình là: .