tailieunhanh - Áp dụng thẻ điểm cân bằng trong quản trị chiến lược kinh doanh cho ngành dịch vụ vận chuyển tại Việt Nam

Thẻ điểm cân bằng là một công cụ quản trị hiệu quả thực hiện chiến lược bằng việc đo hiệu suất các chỉ tiêu hoạt động đạt được của tổ chức. Thẻ điểm cân bằng đặt các hoạt động vào bản đồ chiến lược với bốn ngữ cảnh: Tài chính, khách hàng, nội bộ và học hỏi - phát triển. Nội dung bài viết nhằm nghiên cứu việc áp dụng thẻ điểm cân bằng trong quản trị chiến lược kinh doanh cho ngành dịch vụ vận chuyển tại Việt Nam. | Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật ÁP DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO NGÀNH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN TẠI VIỆT NAM Nguyễn Quang Đại * TÓM TẮT Thẻ điểm cân bằng là một công cụ quản trị hiệu quả thực hiện chiến lược bằng việc đo hiệu suất các chỉ tiêu hoạt động đạt được của tổ chức. Thẻ điểm cân bằng đặt các hoạt động vào bản đồ chiến lược với bốn ngữ cảnh: tài chính, khách hàng, nội bộ và học hỏi – phát triển. Thẻ điểm cân bằng giúp các nhà quản trị đánh giá hiệu quả thực thi chiến lược của tổ chức một cách toàn diện và đầy đủ, đồng thời liên kết được các hoạt động kiểm soát ngắn hạn với chiến lược và tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp. Tại Việt Nam, số lượng các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải áp dụng Thẻ điểm cân bằng còn rất khiêm tốn. Nghiên cứu đã thực hiện việc áp dụng xây dựng và đo lường các KPIs cho hai bộ phận chuyển phát nhanh và vận tải của công ty DHL. Kết quả cho thấy, mức độ thực hiện chỉ tiêu chỉ là khá, đặc biệt ngữ cảnh Học hỏi - phát triển chỉ là trung bình. Điều này cũng phản ánh khá khách quan, đa phần các công ty chủ yếu tập trung vào hoạt động kinh doanh, ít chú tâm vào chính sách đào tạo và nghiên cứu – phát triển nhằm giành lợi thế đột phá, khác biệt và đi trước. Nghiên cứu cũng đã phân tích đánh giá một số thuận lợi và khó khăn của các doanh nghiệp dịch vụ trong việc áp dụng Thẻ điểm cân bằng và cũng gợi ý cho hướng nghiên cứu tiếp theo nhằm giúp đẩy mạnh việc áp dụng Thẻ điểm cân bằng tại các doanh nghiệp tại Việt Nam. Từ khóa: Balanced Scorecard (BSC), quản trị chiến lược, dịch vụ vận tải. APPLYING THE BALANCED SCORECARD (BSC) IN BUSINESS STRATEGIC MANAGEMENT FOR TRANSPORTATION SERVICE IN VIETNAM ABSTRACT The Balanced Scorecard (BSC) is a strategic performance management tool by measuring the performance indicators of an organization. The BSC put actions into a strategy map that is comprised of four sections or perspectives: financial, customer, internal business processes, and .

• Quản trị kinh doanh
• Thẻ điểm cân bằng
• Quản trị chiến lược kinh doanh
• Ngành dịch vụ vận chuyển
• Công cụ quản trị
• Bản đồ chiến lược
• Ứng dụng thẻ điểm cân bằng
• Cơ sở thẻ điểm cân bằng
• Lý thuyết thẻ điểm cân bằng
• Ứng dụng thẻ điểm
• Xây dựng thẻ điểm cân bằng
• Hệ thống thẻ điểm cân bằng
• Chế biến thủy sản
• Tỉnh Khánh Hòa
• Xuất khẩu thủy sản
• Chiến lược kinh doanh
• Mô hình thẻ điểm cân bằng
• Mô hình BSC
• Luận án Tiến sĩ Kinh doanh
• Luận án Tiến sĩ quản lý
• Quản trị chiến lược
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Vận dụng thẻ điểm cân bằng
• Phương pháp thẻ cân bằng điểm
• Thẻ cân bằng điểm
• Đánh giá hoạt động
• Khóa luận tốt nghiệp
• Thực thi chiến lược ngân hàng
• Triển khai chiến lược ngân hàng
• Chiến lược ngân hàng
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Quản trị kinh doanh
• Triển khai thực thi chiến lược
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Kỹ thuật thẻ điểm cân bằng
• Thẻ điểm cân bằng trong doanh nghiệp
• Hiệu quả hoạt động doanh nghiệp
• Giải pháp hoàn thiện quản trị chiến lược
• Quy trình nội bộ
• Công ty Vàng Bạc Đá quý Phú Nhuận
• Phương pháp thẻ điểm cân bằng
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Toàn cầu hóa
• Balanced scorecard
• Small and medium enpterprises
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• VNPT Đắk Lắk
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên phong
• Áp dụng thẻ điểm cân bằng
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Tăng cường công tác quản lý
• Chất lượng đào tạo
• Quản lý chất lượng đào tạo
• Đào tạo đại học
• Cơ sở lý thuyết về thẻ điểm cân bằng
• Chuỗi giá trị toàn cầu
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Phi tài chính
• Quản trị doanh nghiệp
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Luận văn thạc sĩ
• Kế toán
• Điều kiện vận dụng thẻ điểm cân bằng
• Ngân hàng Thương mại
• Doanh nghiệp khai khoáng Bình Định
• Công cụ quản lý chiến lược bền vững
• Xây dựng thẻ điểm cân bằng bền vững
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Kiểm soát chiến lược
• Ứng dụng mô hình thẻ điểm cân bằng
• Đánh giá hiệu quả hoạt động
• Đánh giá kết quả hoạt động
• Đánh giá thành quả hoạt động
• Công ty Novaland
• Thực thi chiến lược
• Ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng
• Thực thi chiến lược kinh doanh
• Đo lường kết quả hoạt động