tailieunhanh - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận sử dụng dịch vụ E-banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá

Trong phạm vi bài viết, thông qua điều tra khảo sát bằng bảng hỏi đối với khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Thanh Hoá, tác giả tham chiếu mô hình TAM đồng thời đề xuất thêm 2 nhân tố tác động đến sự chấp nhận sử dụng dịch vụ e-banking tại BIDV chi nhánh Thanh Hóa. | Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận sử dụng dịch vụ E-banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ E-BANKING TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH HOÁ Nguyễn Ngân Hà1 TÓM TẮT Sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin trở thành một xu thế phát triển và cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Để nâng cao năng lực của mình trước sức ép cạnh tranh từ những sản phẩm, dịch vụ hiện đại của các ngân hàng, việc phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử là nhiệm vụ hàng đầu của các ngân hàng nói chúng và ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Thanh Hoá nói riêng. Để đưa ra chiến lược phát triển, ngân hàng cần phải dựa trên cảm nhận của khách hàng về việc chấp nhận và sử dụng của khách hàng đối với công nghệ và dịch vụ ngân hàng đang sử dụng. Trong phạm vi bài viết, thông qua điều tra khảo sát bằng bảng hỏi đối với khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Thanh Hoá, tác giả tham chiếu mô hình TAM đồng thời đề xuất thêm 2 nhân tố tác động đến sự chấp nhận sử dụng dịch vụ e-banking tại BIDV chi nhánh Thanh Hoá. Kết quả cho thấy cả 4 nhân tố trong mô hình đề xuất: nhận thức hữu dụng, nhận thức dễ sử dụng, nhận thức rủi ro và ảnh hưởng xã hội đều có tác động tới việc chấp nhận sử dụng e-banking của khách hàng cá nhân. Từ khoá: E-banking, chấp nhận sử dụng, TAM. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam ra đời là một trong những mốc quan trọng đánh dấu sự chuyển mình của hệ thống ngân hàng nước ta. Không chỉ đáp ứng nhu cầu thiết thực của người dân, ngân hàng điện tử còn mở ra những cơ hội cũng như những thách thức trong việc hoàn thiện dịch vụ để cạnh tranh trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. Lợi ích đem lại của ngân hàng điện tử cho khách hàng, ngân hàng và cho

• Ngân hàng - Tín dụng
• Dịch vụ E banking
• Ngân hàng thương mại
• Mô hình TAM
• Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển
• Nhận thức rủi ro
• Nhận thức hữu dụng
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Ý định sử dụng dịch vụ Ebanking
• Sử dụng dịch vụ Ebanking
• Dịch vụ Ebanking
• Khách hàng tại các ngân hàng thương mại
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tài chính ngân hàng
• Thực trạng sử dụng dịch vụ Ebanking
• Phân tích mô hình cấu trúc SEM
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Tỉnh Gia Lai
• Tiền điện tử
• Thẻ thông minh
• Dịch vụ ngân hàng trực tuyến
• Hội nhập kinh tế thế giới
• Mô hình chấp nhận công nghệ
• Lý thuyết hành động hợp lý
• Bài toán nhận thức
• Hóa hữu cơ lớp 11
• Dạy học đặt và giải quyết vấn đề
• Dạy học hoá học
• Phương pháp dạy học
• Đổi mới phương pháp dạy học
• Tạp chí Khoa học
• Chất lượng Hệ thống thông tin kế toán
• Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
• Hệ thống thông tin kế toán
• Vai trò trung gian của nhận thức
• Ví tiền điện tử
• Phần mềm SmartPLS3
• Dịch vụ thanh toán
• Công nghệ số
• Thanh toán trực tuyến
• ành chính hà nội
• thủ tục công chứng
• chứng thực văn bản
• thủ tục đất đai
• thủ tục đăng ký
• thủ đô hà nội
• Hàng giả nhãn hiệu
• Hàng điện tử
• Mô hình S O R
• Thái độ hữu dụng
• Thái độ khoái lạc
• Luật Đất đai năm 2013
• Đăng ký đất đai
• Chứng nhận quyền sử dụng đất
• Quyền sở hữu nhà ở
• Tài chính về đất đai
• Đấu giá chuyển sử dụng đất
• qui luật quan hệ sản xuất
• lực lượng sản xuất
• tư liệu sản xuất
• chế độ sở hữu tư liệu
• phạm trù hình thái kinh tế
• đường lối đổi mới của Đảng
• kỹ thuật cơ điện
• thủ thuật cơ điện
• giáo trình cơ điện
• kỹ năng học cơ điện
• phương pháp học cơ điện
• giáo trình đại học
• tài liệu mạng
• giáo trình cơ điện
• giáo trình thiết kế
• tài liệu kế toán