tailieunhanh - Nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh Agribank trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) trên địa bàn TP. HCM, đồng thời đưa ra giải pháp để mở rộng và nâng cao hiệu quả dịch vụ này trong thời gian tới. | Nâng cao hiệu quả . . . NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÁC CHI NHÁNH AGRIBANK TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Vũ Văn Thực* TÓM TẮT Những năm gần đây, các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh (TP. HCM) liên tục được thành lập và mở rộng mạng lưới hoạt động, dẫn đến tình hình cạnh canh giữa các ngân hàng ngày càng trở lên gay gắt hơn. Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, các ngân hàng đã nghiên cứu và cho ra đời nhiều sản phẩm dịch vụ mang nhiều tiện ích để phục vụ khách hàng, trong đó cho vay khách hàng cá nhân là một trong những sản phẩm quan trọng được nhiều ngân hàng quan tâm phát triển. Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) trên địa bàn TP. HCM, đồng thời đưa ra giải pháp để mở rộng và nâng cao hiệu quả dịch vụ này trong thời gian tới. Từ khoá: cho vay khách hàng cá nhân, Agribank IMPROVING THE EFFECTIVENESS OF INDIVIDUAL CUSTOMER LOAN AT ARGRIBANK BRANCHES IN HO CHI MINH CITY. ABSTRACT For recent years, the commercial banks in Ho Chi Minh City consecutive found and enlarge the operational chain which leads to the severe competition among banks. Aiming to meet the customers’ high demands, the banks have researched and come onto the market useful services to serve customers, among these - individual customer loan is one of the most important service that the banks pay attention and develop. The aim of this study is evaluate the reality of individual customer loan at Argribank branches in Ho Chi Minh City and advance solutions to enlarge and improve the effectiveness of this service in the future. Key word: individual customer loan, Argribank * TS. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Tp. Hồ Chí Minh, Chi nhánh Tân Bình 23 Taïp chí Kinh teá - Kyõ thuaät 1. Đặt vấn đề: tín dụng là nghiệp vụ mang Như vậy, khách hàng cá nhân trong bài lại nguồn thu chủ yếu cho các ngân hàng viết .