Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tiếng Anh - Ngoại Ngữ
Tiếng Anh thương mại
Ebook Highly recommended 2: Student's Book
tailieunhanh - Ebook Highly recommended 2: Student's Book
(BQ) This new edition of Highly Recommended has been completely revised to take account of innovations and changing practices within the sector. Highly Recommended 1 provide students with simple, functional language for dealing with customers and colleagues in a variety of situations, from taking reservations to dealing with complaints. | Trish Stott Alison Pohl OXFORD Highly Recommended Q Student s Book Intermediate English for the hotel and catering industry Trish Stott Alison Pohl Highly Recommended Q Student s Book Intermediate English for the hotel and catering industry OXFORD UNIVERSITY PRESS Unit contents chart UNIT COMMUNICATIVE AREA situations functions STRUCTURES 1 Dealing with incoming calls Receiving incoming calls Taking messages Dealing with requests Offers Can Could Would you like to. I ll Requests I d like to Can Could 2 Customer information Giving information to customers Answering questions about hotel facilities and services Is there Are there There s There ore. There isn t There aren t Prepositions of location 3 Taking reservations Faking room reservations Confirming details of a booking Changing and cancelling reservations Prepositions of time 4 Dealing with booking enquiries Turning down bookings Giving explanations Suggesting alternatives Present Simple Present Continuous Short forms 5 Correspondence Writing letters and emails to customers Responding to emails and voicemails Overview of greetings and endings in correspondence Dear Madam Yours faithfully. Best regards etc. 6 Welcoming guests Making guests feel welcome Checking guests into their accommodation Giving essential information Possessive adjectives my your his. her its our your their Object pronouns me you him her it US you them 7 Dealing with check-in problems Finding solutions for problems Dealing with guests special needs Past Simple have got haven t got 8 Explaining how things work in the hotel room Helping guests with the room facilities Small talk Imperatives for instructions Adjectives and adverbs 9 Serving drinks Service in the bar and restaurant Question form review 10 Food service Taking customers orders Explaining menus and dishes Talking about cheeses and coffee Talking about quantity some one much many few a little more another enough 11 Know your region Giving information on visitor attractions Advising
Khánh Hà
1285
114
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Ebook Highly recommended 2: Student's Book
114
585
26
Ebook Highly recommended 2: Workbook
66
312
13
Ebook Highly recommended 2: English for the hotel and catering industry (Teacher's book intermediate)
66
34
1
Ebook Highly recommended: English for the hotel and catering industry (Student's book) - Part 1
54
37
1
Ebook Highly recommended: English for the hotel and catering industry (Student's book) - Part 2
60
53
1
Ebook Highly recommended: English for the hotel and catering industry (Teacher's book)
66
37
2
Ebook Highly recommended: English for the hotel and catering industry (Workbook)
66
41
3
CHESS HISTORY & REMINISCENCES
317
187
0
Ebook 7 thói quen của bạn trẻ thành đạt (7 habits of the highly effective teens) - Sean Covey
142
72
0
Ebook Physiology and biochemistry of extremophiles: Part 2
214
77
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461872
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22688
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10072
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9536
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8244
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6697
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5778
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Tiếng Anh thương mại
Ebook Highly recommended 2
Ebook Highly recommended
English for the hotel and catering industry
Customers and colleagues
The hotel and catering industry
Highly recommended 2
Dealing with incoming calls
Customer information
Taking reservations
Dealing with booking enquiries
Explaining travel options
Highly recommended (Student's book)
Payment queries
Preposition of time
Adverbs of frequency
Possessive adjectives
Taking phone calls
Taking room reservations
Taking restaurant bookings
Serving in the bar
Highly recommended (Teacher's book)
Taking a food order
Taking telephone requests
Highly recommended (Workbook)
Giving polite explanations
Health and safety at work
Giving directions indoors
Giving directions outside
Hotel management
Hotel operations
Hotel management and operations
Hotel management system
Hospitality industry
Contemporary hotel catering
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
312
1
29-04-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
261
0
29-04-2024
Management and Services Part 1
10
158
0
29-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
185
0
29-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
157
0
29-04-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
107
0
29-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
114
0
29-04-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
114
1
29-04-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
94
0
29-04-2024
MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT
1
119
0
29-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5765
1383
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5328
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3504
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3689
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4060
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4133
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.