tailieunhanh - KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

M T S Đ C ĐI M C A GIAỘ Ố Ặ Ể Ủ O TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI + Luôn nhớ bạn là bộ mặt của công ty, cơ quan. + Chỉ có tiếng nói, không thể thể hiện cử chỉ,điệu bộ, hoặc sắc thái tình cảm trên nét mặt để bổ sung cho lời nói được. | Một số hình ảnh điện thoại KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI cuong229@ A. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI + Luôn nhớ bạn là bộ mặt của công ty, cơ quan. + Chỉ có tiếng nói, không thể thể hiện cử chỉ,điệu bộ, hoặc sắc thái tình cảm trên nét mặt để bổ sung cho lời nói được. + Khi nói điện thoại, bạn không nhìn thấy người đối thoại. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM + Thông tin qua giọng nói phụ thuộc vào nhiều yếu tố. + Lưu ý tính bảo mật. + không nên kéo dài. B. KỸ NĂNG SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI: GỌI ĐIỆN THOẠI: 1. Luôn cần hỏi người đối thoại “ tôi có thể nói chuyện với anh / chị trong vài phút được không ? ” 2. Hãy luôn biết rõ mình muốn nói gì và chắc rằng bạn có đủ tài liệu để diễn đạt điều bạn muốn nói. 3. Chọn giờ nói cho phù hợp. 4. Không nên ra lệnh. 5. Hạn chế nói chuyện riêng. 6. Điều chỉnh cách nói chuyện cho thích hợp với từng đối tượng. GỌI ĐIỆN THOẠI: GỌI ĐIỆN THOẠI: 7. Bạn là người nhạy cảm, nên hãy lưu ý đến những âm thanh khác qua điện thoại. 8. Nên quan tâm đến vợ (chồng ), hoặc trợ lý. 2. NHẬN ĐIỆN THOẠI: 1. Xưng danh và sẵn sàng nghe. 2. Đừng đợi chuông reo quá 3 lần rồi mới nhấc máy. 3. Mọi người đều nên có trách nhiệm trả lời điện thoại. NHẬN ĐIỆN THOẠI: 4. Không nên chuyển cuộc gọi qua nhiều người. 5. Khi người được hỏi không có mặt ở cơ quan? 6. Nên ngưng ngay nội dung đang nói chuyện trước khi nhấc máy . NHẬN ĐIỆN THOẠI: 7. Luôn luôn gọi lại. 8. Đừng trả lời điện thoại khi đang ăn. 9. Ngắt lời đúng lúc. 10. Cần phải hiểu rõ thông tin. 3. KẾT THÚC CUỘC NÓI CHUYỆN ĐIỆN THOẠI: 1. Phải chắc chắn rằng mình đã hiểu rõ thông điệp của người nói. Ta thường chỉ nghe điều ta muốn nghe. 2. Không bao giờ kết thúc một cách đột ngột. 3. Có nhiều cách để nói lời tạm biệt. XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN ! | Một số hình ảnh điện thoại KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI cuong229@ A. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI + Luôn nhớ bạn là bộ mặt của công ty, cơ quan. + Chỉ có tiếng nói, không thể thể hiện cử chỉ,điệu bộ, hoặc sắc thái tình cảm trên nét mặt để bổ sung cho lời nói được. + Khi nói điện thoại, bạn không nhìn thấy người đối thoại. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM + Thông tin qua giọng nói phụ thuộc vào nhiều yếu tố. + Lưu ý tính bảo mật. + không nên kéo dài. B. KỸ NĂNG SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI: GỌI ĐIỆN THOẠI: 1. Luôn cần hỏi người đối thoại “ tôi có thể nói chuyện với anh / chị trong vài phút được không ? ” 2. Hãy luôn biết rõ mình muốn nói gì và chắc rằng bạn có đủ tài liệu để diễn đạt điều bạn muốn nói. 3. Chọn giờ nói cho phù hợp. 4. Không nên ra lệnh. 5. Hạn chế nói chuyện riêng. 6. Điều chỉnh cách nói chuyện cho thích hợp với từng đối tượng. GỌI ĐIỆN THOẠI: GỌI ĐIỆN THOẠI: 7. Bạn là người nhạy cảm, nên hãy lưu ý đến những âm thanh khác qua điện thoại. 8. Nên quan tâm đến vợ .

• Kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng đối thoại
• nghệ thuật giao tiếp
• giao tiếp qua điện thoại
• kinh nghiệm giao tiếp
• mẹo trong giao tiếp
• Bài giảng Kỹ năng đối thoại
• Kỹ năng đối thoại tại nơi làm việc
• Đối thoại tại nơi làm việc
• Tổ chức đối thoại
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng sử dụng điện thoại
• Điện thoại trong giao tiếp
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• Tài liệu tập huấn
• Kỹ năng thúc đẩy và đối thoại
• Đối thoại dự án
• Thúc đẩy quản lý cộng đồng
• Cộng tại Việt Nam
• Bài giảng Kỹ năng của ĐBQH
• Kỹ năng lắng nghe
• Cách lắng nghe hiệu quả
• Thái độ đối thoại của ĐBQH
• Kỹ năng của đại biểu quốc hội
• Đối thoại xã hội
• Kỹ năng thương lượng
• Kỹ năng đàm phán
• Thương lượng tập thể
• Đàm phán tập thể
• Phán quyết của tập thể
• Kỹ sư Công nghệ thông tin
• Bài giảng Nhập môn công tác kỹ sư
• Nhập môn công tác kỹ sư
• Chức năng của đối thoại
• Nguyên tắc trong đối thoại
• Training Course
• Bán hàng qua điện thoại
• Bài giảng kĩ năng mềm
• Cách giao tiếp qua điện thoại
• Đối thoại gián tiếp
• Phương thức bán hàng qua điện thoại
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng đối thoại của ĐBDC
• Kỹ năng lắng nghe của ĐBDC
• Hoạt động tiếp xúc cử tri
• Kỹ năng tiếp xúc cử tri
• Kỹ năng của đại biểu dân cử
• Đại biểu dân cử
• Biện pháp giúp học sinh tập viết đoạn đối thoại
• Rèn kỹ năng tập viết đoạn đối thoại
• Kinh nghiệm giảng dạy môn Tiếng Việt
• Sáng kiến kinh nghiệm môn Tiếng Việt
• Sáng kiến kinh nghiệm lớp 5
• Sáng kiến kinh nghiệm
• bí quyết giao tiếp tốt
• đối thoại thành công
• bí quyết đối thoại tốt
• tự tin giao tiếp tốt
• vai trò của giao tiếp
• ngôn ngữ trong giao tiếp
• giao tiếp trong cuộc sống
• giao tiếp trong công sở
• Những câu hỏi tiếng anh
• cuộc đối thoại bằng tiếng Anh
• hội thoại Anh văn
• kỹ năng học tiếng Anh
• luyện thi Toiec
• luyện thi ielts
• giao tiếp ứng xử
• tu duy để thay đổi
• kỹ năng mềm cho bạn
• thành công với kỹ năng mềm
• kỹ năng thay đổi
• kỹ năng trình bày
• Bài giảng Kỹ năng của đại biểu Quốc hội
• Kỹ năng xác định vấn đề tham vấn
• Kỹ năng điều hành khi tham vấn
• Kỹ năng lắng nghe và đối thoại
• Kỹ năng tương tác trong tham vấn
• mẹp trong giao tiếp
• lắng nghe đối thoại
• người khó giao tiếp
• Sổ tay nghiệp vụ hòa giải
• Kỹ năng hòa giải
• Nghiệp vụ đối thoại tại tòa án
• Nguyên tắc hoà giải
• Vai trò của Tòa án trong hòa giải
• các kỹ năng giao tiếp
• thành công trong giao tiếp