Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
tailieunhanh - Ebook Giới thiệu về ngành kinh doanh khách sạn: Phần 2
Tiếp nối phần 1, phần 2 ebook "Giới thiệu về ngành kinh doanh khách sạn" gồm 6 chương còn lại có nội dung trình bày về: Hoạt động của bộ phận lễ tân, bộ phận phục vụ khách, bộ phận buồng và bộ phận kỹ thuật, hoạt động của bộ phận ẩm thực và đồ uống, bộ phận marketing và bán hàng, bộ phận back office. Mời các bạn tham khảo tiếp phần 2 ebook. | Qiới thiệu OC kinh dcutnh khách iítn r Chương V HOẠT ĐỘNG LỄ TÂN I . 1 ậ MỤC ĐÍCH CỦA CHƯƠNG Sau khi- học xong chương nẵy bạn có thể thực hiện các nhiệm I V . - . I I vụ sau 1. Miêu tà bốn chửc nảng cơ bàn cùa lễ tân 2. Xác định các vị trí nhàn viên then chốt và giải thích trách nhiệm và những nhiệm vụ cùa từng chửc danh. 3. Tạo lập môt sơ đổ cơ cấu tô chức cùa bộ phận lễ tân trên già thuyết. 4. Giải thích một bàn cân dối kế toãn bàng máy cùa nhân viện kiêm toán ban đêm. . . J 5. Thào luận thù tục và hệ thông đặt buồng. Ị 6. Miêu tả các báo cáo lễ tân quan trọng 7. Giài thích một bàn báo cáo tình trạng buồng một bản báo cão nợ quá hạn và một bàn dự báo vể buồng 95 tliìịu tiỉ ttụành lù fill daanh liháeh 1 ỊH Chức năng cùa buổng ở Trong kinh doanh lưu trú. từ buóng ờ là ever - present. Tổng giám dốc điếu hành quan tâm tói công suất buồng và các dự báo vể buóng trong khi bộ phận đạt buóng giái quyết các yêu cầu về buồng và xác định kbá nảng buồngkẵn có. Quã trinh làm đảng ký cho khàch mới tới và phân sô buổng được gọi là phân buống cho khách . Các nhân viên lẻ tản quản lý giã buồng và phận chìa khoã buổng tronẹ kljj bộ ịihận buồng thực hiện việc đếm buồng và xác dinh tình trạng buồng. Buổng ỏ là sán phàm chinh được bán bời một khách sạn vã vi thế không ngạc nhiên rằng hầu hết các hoạt dộng của nhân viên khặch sạn đêu tập trung xung quanh các chửc năng cùa buông ỡ. Các chửc nảng cùa buồng ở được chia trong 3 khu vục cơ bàn 1. Hoạt động lễ tân 2. Hoạt động của bộ phận buổng 3. Bộ phận phục vụ khách hàng Các hoạt động lé tân và vai trỏ của nhân vièn bộ phân lễ tân được xác định chi tiết trong chương này Bộ phận lể tản Bộ phậri lè tân thường được coi là trunịg tàm thần kinh cũa khách sạn. Các nhản viên của bộ phận có các liên hệ đẩu tiên giữa với khách cùa khách sạn. Từ việc đặt buống dấu .tiên cho tới khi trà buồng đa sô khách cùa khách sạn có thể có chút it hoặc không có quan hệ gi vdĩ nhãn sự của khách sạn hgoậi trừ thông qua bộ phận lẻ tân Các ỹ kiến cùa
Hảo Nhi
160
173
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình Tổng quan về lễ tân khách sạn (Ngành: Quản lý và kinh doanh khách sạn - Trung cấp) - Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn
49
109
10
Ebook Giới thiệu về ngành kinh doanh khách sạn: Phần 1
94
137
3
Bài giảng Tổng quan khách sạn - Chương 1: Sự hình thành và lịch sử phát triển của Ngành Khách sạn
28
16
1
Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn: Phần 1 - NXB Đại học Quốc gia
89
379
57
Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
320
55
2
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích hoạt động kinh doanh của Khách sạn Imperial Huế
89
215
28
Giáo trình Phục vụ khách tại quầy (Ngành: Quản lý và kinh doanh khách sạn - Trung cấp) - Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn
28
76
2
Khóa luận tốt nghiệp: Một số biện pháp nâng cao chất lượng của ngành dịch vụ khách sạn tại Việt Nam để đáp ứng yêu cầu hội nhập
108
140
2
Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Quản lý khách sạn
9
213
7
Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động quảng cáo tại Khách sạn King’s Finger
58
165
6
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462383
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
27244
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11388
543
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10588
468
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9870
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8914
1161
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8537
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8114
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
8071
1836
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7321
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Ngành kinh doanh khách sạn
Hoạt động của bộ phận lễ tân
Bộ phận phục vụ khách
Bộ phận buồng và bộ phận kỹ thuật
Bộ phận ẩm thực và đồ uống
Quản lý và kinh doanh khách sạn
Giáo trình Tổng quan về lễ tân khách sạn
Tổng quan về lễ tân khách sạn
Đầu tư kinh doanh khách sạn
Cơ cấu tổ chức khách sạn
Cơ cấu tổ chức bộ phận tiền sảnh
Chủ đề kinh doanh khách sạn
Lĩnh vực kinh doanh khách sạn
Sở hữu và quản lý khách sạn
Bài giảng Tổng quan khách sạn
Tổng quan khách sạn
Sự hình thành Ngành Khách sạn
Lịch sử phát triển Ngành Khách sạn
Kinh doanh lưu trú
Nhà nghỉ du lịch
Cơ sở lưu trú du lịch
Khách sạn nghỉ dưỡng
Quản trị kinh doanh khách sạn
Kinh doanh du lịch và khách sạn
Ngành khách sạn
Quản trị khách sạn
Quan trị nhân sự khách sạn
Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn
Quản trị du lịch và lữ hành
Kế hoạch hóa trong khách sạn
Quản trị chất lượng trong khách sạn
Quản trị nhân lực trong khách sạn
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Khách sạn Imperial Huế
Phân tích hoạt động kinh doanh của Khách sạn
Đặc điểm của ngành khách sạn
Giáo trình Phục vụ khách tại quầy
Phục vụ khách tại quầy
Thủ tục đăng ký khách lưu trú
Quy trình đăng ký khách lưu trú
Kỹ thuật giải quyết than phiền
Thủ tục thanh toán khách trả phòng
Luận văn kinh tế
Dịch vụ khách sạn
Hệ sản phẩm khách sạn
Quản tri khách sạn
Chất lượng dịch vụ khách sạn
Luận văn kinh doanh quốc tế
Đề tài kinh tế đối ngoại
Báo cáo tốt nghiệp
Quản lý khách sạn
Ngành quản lý khách sạn
Cơ cấu tổ chức ở khách sạn
Luận văn quản lý khách sạn
Khóa luận tốt nghiệp ngành Du Lịch
Hoạt động kinh doanh khách sạn
Công tác truyền thông của khách sạn
Công tác cổ động của khách sạn
Hoạt động quảng cáo của khách sạn
Giáo trình Kỹ năng nhận đặt phòng
Kỹ năng nhận đặt phòng
Kinh doanh khách sạn
Quy trình tiếp nhận đặt phòng
Quản lý lợi nhuận
Doanh nghiệp khách sạn
Phát triển du lịch Đà Nẵng
Quản trị du lịch
Bài giảng Kinh tế khách sạn
Kinh tế khách sạn
Ngành du lịch
Kinh tế quốc dân
Hệ thống du lịch
Vận chuyển du lịch
Kinh doanh lưu trú ăn uống
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Nhân viên khách sạn
Quản trị nhân lực
Chuyên đề tốt nghiệp
Chuyên đề tốt nghiệp ngành Du Lịch
Đào tạo nhân viên khách sạn
Báo cáo thực tập
Lễ tân khách sạn văn phòng
Đặc điểm kinh doanh khách sạn
Lễ tân khách sạn
Bộ phận lễ tân
Đề tài khoa học
Phần mềm ứng dụng thống kê định kỳ
Điều tra thống kê định kỳ
Kinh doanh cá thể của doanh nghiệp
Cơ sở cá thể thuộc ngành thương nghiệp
Cơ sở cá thể thuộc ngành khách sạn
Cơ sở cá thể thuộc ngành nhà hàng
Cơ sở cá thể du lịch và dịch vụ
Tiếng Anh dùng trong khách sạn
Đàm thoại tiếng Anh
Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn
Hotel English in expression
Tiếng Anh trong trung tâm kinh doanh
Khách sạn xanh ASEAN
Du lịch xanh
Phát triển của ngành du lịch Việt Nam
Ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh
Kinh doanh ngành dịch vụ khách sạn
Tạp chí Khoa học Đại học Hạ Long
Chương trình giáo dục đại học
Nhập môn kinh doanh lưu trú
Quản trị kinh doanh nhà hàng
Quản trị khu vực hậu cần khách sạn
Quản trị khu vực phòng ngủ
Luận văn Thạc sĩ
Dịch vụ kinh doanh khách sạn
Chất lượng dịch vụ
Phát triển du lịch
Kỷ yếu Hội thảo khoa học Quốc gia
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch
Cách mạng công nghiệp 4 0
Đào tạo nhân viên
Nhân viên ngành khách sạn
ngành du lịch Việt Nam
quản trị nhân sự
khách sạn Đông Á
quản trị doanh nghiệp
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh
Tạo động lực làm việc cho nhân viên
Khách sạn Sao Biển – Hải Phòng
Động lực làm việc cho nhân viên
Chất lượng phục vụ
Khách sạn Nam Cường – Hải Phòng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
196
5
22-01-2025
báo cáo hóa học:" Perceptions of rewards among volunteer caregivers of people living with AIDS working in faith-based organizations in South Africa: a qualitative study"
10
165
1
22-01-2025
Đề tài " Dự báo về tác động của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO đối với các doanh nghiệp xuất khẩu vừa và nhỏ Việt Nam – Những giải pháp đề xuất "
72
194
2
22-01-2025
ĐỀ TÀI " ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM "
51
160
3
22-01-2025
Data Mining Classification: Basic Concepts, Decision Trees, and Model Evaluation Lecture Notes for Chapter 4 Introduction to Data Mining
101
152
1
22-01-2025
Lịch sử Trung Quốc 5000 năm tập 3 part 2
54
160
1
22-01-2025
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM HSLS NƯỚC TIỂU
9
181
0
22-01-2025
LINUX DEVICE DRIVERS 3rd edition phần 8
64
145
0
22-01-2025
ĐỀ KIỂM TRA GIỮA HỌC KỲ TÂM LÝ Y HỌC – Y ĐỨC
18
254
0
22-01-2025
5 lý do khiến phụ nữ không thể giảm cân
6
154
0
22-01-2025
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8114
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
8071
1836
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4475
1381
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6461
1285
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8914
1161
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3882
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3933
610
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4833
568
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11388
543
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4550
490