tailieunhanh - Quy trình Đánh giá nội bộ

Quy trình nhằm mục đích tổ chức và thực hiện đánh giá nội bộ để xác định tính hiệu lực và hiệu quả của các hoạt động và kết quả liên quan đến Hệ thống quản lý chất lượng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam. chi tiết nội dung tài liệu. | -----------Lần ban hành: 02------- Ngày hiệu lực:01/02/2016 -------------- Trang 1/6 UBND TỈNH QUẢNG NAM SỞ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ (Ban hành kèm theo Quyết định số 42/QĐ-SVHTTDL ngày 01 tháng 02 năm 2016 của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam) I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG : Quy trình tổ chức và thực hiện đánh giá nội bộ để xác định tính hiệu lực và hiệu quả của các hoạt động và kết quả liên quan đến Hệ thống quản lý chất lượng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam. II. ĐỊNH NGHĨA, TỪ VIẾT TẮT VÀ TÀI LIỆU VIỆN DẪN: 1. Định nghĩa, từ viết tắt : Chương trình đánh giá: Tập hợp một hay nhiều cuộc đánh giá được hoạch định cho một khoảng thời gian nhất định và nhằm một mục đích cụ thể. Kế hoạch đánh giá: Mô tả về các hoạt động hoặc sắp đặt, bố trí cho một cuộc đánh giá. Sự không phù hợp(KPH): Là sự không đáp ứng một yêu cầu của công dân hoặc Luật định, của Sở, tiêu chuẩn TCVN ISO 9001. Điểm lưu ý: - Các sai sót nhỏ chưa biến thành sự KPH, nhưng nếu để tiếp tục sẽ trở thành sự KPH - Các cơ hội cải tiến Sự khắc phục: Hành động nhằm loại bỏ sự KPH đã được phát hiện Hành động khắc phục: Hành động được tiến hành để loại bỏ nguyên nhân gây ra sự KPH hoặc tình trạng không mong muốn khác. 2. Tài liệu viện dẫn : Quy trình kiểm soát tài liệu Quy trình kiểm soát hồ sơ Quy trình thực hiện hành động khắc phục, phòng ngừa III. NỘI DUNG: (Xem lưu đồ khái quát) -----------Lần ban hành: 02------- Ngày hiệu lực:01/02/2016 -------------- Trang 2/6 Trách nhiệm Đại diện lãnh đạo Trình tự thực hiện Biểu mẫu * Chương trình ĐG được duyệt Trưởng đoàn đánh giá * Lập kế hoạch đánh giá Lãnh đạo * Phê duyệt Thư ký ISO Thông báo cho các đơn vị Nhóm đánh giá, Trưởng các đơn vị * Chuẩn bị đánh giá Đánh giá viên, Trưởng các đơn vị Tiến hành đánh giá Đánh giá