tailieunhanh - Bài giảng Quản trị nhóm làm việc: Chương 3 - ĐH Thương mại

Chương 3 đề cập đến vấn đề về giao tiếp trong nhóm làm việc. Nội dung chính trong chương này gồm có: Khái niệm và tầm quan trọng của giao tiếp trong nhóm làm việc, các hình thức và các yếu tố cấu thành giao tiếp trong nhóm làm việc, các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp trong nhóm làm việc, các nguyên tắc và kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong nhóm làm việc. | U U U U Chương 3: Giao tiếp trong nhóm làm MU MU T TM việc T _ _ _ TM DH TM DH TM DH . Khái niệm và tầm quan trọng của giao tiếp trong nhóm làm việc . Các hình thức và các yếu tố cấu thành giao tiếp trong nhóm làm việc . Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp trong nhóm làm việc . Các nguyên tắc và kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong nhóm làm việc MU _T TM DH MU _T TM DH MU T MU _T TM DH TM M_ HT D MU T TM M_ M_ HT HT D D MU T TM 50 U U Khái niệm và tầm quan trọng MUtiếp trong_nhóm làm việc _TM MU T của T _ giao TM DH TM DH Khái niệm, bản chất và chức năng của giao tiếp nhóm làm việc U MTầm quan trọng của giao tiếp_TM MU _T _T TM TM TM DH trong nhóm làm việc DH DH U U TM DH MU _T TM DH MU T MU T TM M_ M_ HT HT D D MU T TM 51 U U U U Khái niệm giao tiếp trong nhóm làm việcM MU MU T T T M_ HT D M_ HT D Giao tiếp trong nhóm làm việc là MU MU quá trình chuyển _T _T TM giao, tiếp nhận và HTM DH lý thông tin giữa D xử các thành viên trong TMU làm nhóm MU _ đạt được TM_T việc để TM D DH tiêu chung của H mục nhóm. MU T MU T M_ HT D TM M_ HT D TM M_ HT D TM 52 U U Bản chất của giao tiếp nhóm làm việc U U TM M_ HT D HT D TM M_ HT D Bản chất của giao tiếp nhóm làm việc là quá trình truyền tải thông MU MU thành _TM tinT phản hồi giữa các _ và _T TM trong DHTM TM môi trường làm việc DH viên DH nhóm U U TM M_ MU _T TM DH MU T MU T TM M_ M_ HT HT D D MU T TM 53 U Chức năng của giao tiếp nhóm làm việc U U TM M_ HT D HT D TM M_ HT D Chức năng của giao tiếp nhóm làm việc U M MU U _T M _T M HT Chức D HT D Chức DH DH TM M_ HT D Chức năng năng điều năng điều thông tin khiển MU khiển MU T lạc T cảm xúc _TM liên hành _ M_ T TM .