tailieunhanh - Bài giảng Quản trị các tổ chức dịch vụ thông tin thị trường và thương mại: Chương 4 - ĐH Thương mại

Chương 4 - Kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Khái niệm và yêu cầu của kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại, quy trình kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại, các hình thức và kỹ thuật kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại. | Chương 4: KIỂM SOÁT CUNG ỨNG DỊCH VỤ THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG VÀ THƯƠNG MẠI D . Khái niệm và yêu cầu của kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại _T TM H . Quy trình kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại M U . Các hình thức và kỹ thuật kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại . Khái niệm và yêu cầu của kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại D • Kiểm soát cung ứng TTTT&TM là gì? • Kiểm soát cái gì? Khi nào? Ở đâu và như thế nào? Mục đích • Bảo đảm kết quả thực hiện phù hợp với mục tiêu đã được xác định • Xác định rõ những kết quả thực hiện theo các kế hoạch đã được xây dựng • Xác định và dự đoán những biến động trong hoạt động của tổ chức Kiểm soát theo đúng kế hoạch. Kiểm soát phải mang tính đồng bộ. Kiểm soát phải chính xác, công khai và khách quan. Kiểm soát cần phù hợp với tổ chức và con người trong hệ thống. Kiểm soát cần phải đa dạng và có độ linh hoạt hợp lý. U • • • • • M Yêu cầu _T TM H Khái niệm . Quy trình kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại D _T TM H Xác định các tiêu chuẩn kiểm soát Đo lường kết quả hoạt động So sánh với tiêu chuẩn kiểm soát M U Tiến hành điều chỉnh . Xác định các tiêu chuẩn kiểm soát D M _T TM H • Tiêu chuẩn kiểm soát là những chỉ tiêu thực hiện nhiệm vụ mà dựa vào đó có thể đo lường và đánh giá kết quả thực tế của hoạt động. U . Xác định các tiêu chuẩn kiểm soát D Khi xác định các tiêu chuẩn kiểm soát cần thực hiện theo các quy tắc sau đây: - Tiêu chuẩn và mục tiêu - Tiêu chuẩn và dấu hiệu thường xuyên - Tiêu chuẩn và quan sát tổng hợp - Tiêu chuẩn và trách nhiệm - Xác định mức chuẩn - Sử dụng các tiêu chuẩn định .