tailieunhanh - Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 5 - TS. Nguyễn Hải Quang

Cùng nắm kiến thức trong chương 5 này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, xúc tiến hỗn hợp. ! | Chương 5 CHÍNH SÁCH MARKETING HỖN HỢP 103 PRODUCT SẢN PHẨM PRICE GIÁ MARKETING HỖN HỢP PROMOTION XÚC TIẾN HỖN HỢP 19/05/2017 PLACE PHÂN PHỐI 104 52 I- CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Khái quát về sản phẩm Các quyết định về sản phẩm Phát triển thương hiệu Thiết kế và marketing cho SP mới 105 19/05/2017 Khái quát về sản phẩm Khái niệm về sản phẩm Là tất cả các yếu tố có thể đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng, mang lại lợi ích cho họ, đồng thời có thể chào bán trên thị trường Sản phẩm = hàng hóa + dịch vụ 106 53 Khái quát về sản phẩm Các cấp độ của một sản phẩm Sản phẩm bổ sung Sản phẩm cốt lõi Bao bì Nhãn hàng Đặc tính Lợi ích cốt lõi Chất lượng Kiểu dáng Hướng dẫn sử dụng Giao hàng, tín dụng Lắp đặt Bảo hành Sản phẩm cụ thể 107 19/05/2017 Khái quát về sản phẩm Ví dụ về 3 cấp độ của sản phẩm Bạn đã mua sản phẩm gì gần đây nhất Hãy phân tích những biểu hiện của sản phẩm đó theo 3 cấp độ. Sản phẩm cốt lõi Sản phẩm bổ sung Sản phẩm cụ thể 54 Khái quát về sản phẩm Phân loại theo hình thức tồn tại Sản phẩm hữu hình Sản phẩm vô hình Phân loại theo mục đích sử dụng SP tiêu dùng cá nhân SP tiêu dùng trong tổ chức Sản phẩm thiết yếu Mua lặp lại Sản phẩm mua chọn lọc Mua thay đổi Sản phẩm mua đột xuất Mua mới Sản phẩm xa xỉ 109 Sản phẩm với tần suất và nỗ lực trong tiêu dùng Sản phẩm thiết yếu (Thực phẩm, vệ sinh cá nhân, chất tẩy rửa, giải khát ) Tần suất tiêu dùng Sản phẩm chọn lọc (Quần áo, đồ điện gia dụng, Sản phẩm giải trí ) Sản phẩm xa xỉ Sản phẩm mua đột suất (Áo mưa, bánh kẹo, dịch vụ sửa xe ) (Nữ trang, Xe cộ, Nhà cửa, điện tử cao cấp ) Nỗ lực trong tiêu dùng (mức độ xa xỉ) 110 55 Khái quát về sản phẩm Chu kỳ (hay vòng đời) của sản phẩm chỉ sự biến đổi của doanh số bán sản phẩm từ khi sản phẩm được tung ra cho đến khi nó phải rút ra khỏi thị trường Doanh số Lợi nhuận Doanh số Lợi nhuận Giới thiệu Tăng trưởng Chín mồi Suy giảm t 111 Khái quát về sản .