tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 9 - Phạm Thị Minh Lan

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 9 do Phạm Thị Minh Lan biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy, với mục đích giúp các bạn nắm được bản chất, vai trò của xúc tiến, nội dung các thành tố của chiến lược xúc tiến, mô hình truyền thông marketing, liên hệ với các chiến lược xúc tiến đang được thực hiện trên thị trường. | . KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP Chương 9 . CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG . XÁC LẬP CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN VÀ NGÂN SÁCH . CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ QUẢNG CÁO . QUAN HỆ VỚI CÔNG CHÚNG . KHUYẾN MẠI . BÁN HÀNG TRỰC TIẾP Bản chất, vai trò của xúc tiến Nội dung các thành tố của chiến lược xúc tiến Mô hình truyền thông Marketing Liên hệ với các chiến lược xúc tiến đang được thực hiện trên thị trường MỤC TIÊU Xúc tiến (promotion) là các hoạt động truyền tin về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng và mua sản phẩm. Do vậy, người ta còn gọi đây là các hoạt động truyền thông Marketing (Marketing communication). Xúc tiến có các mục đích cơ bản là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở đối tượng nhận tin. Qua các nội dung thông điệp, doanh nghiệp thông báo cho khách hàng về sự có mặt của sản phẩm trên thị trường, thuyết phục họ về các ưu việt của sản phẩm so với các sản phẩm cạnh tranh, và nhắc nhở họ nhớ đến sản phẩm khi có nhu cầu. . | . KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP Chương 9 . CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG . XÁC LẬP CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN VÀ NGÂN SÁCH . CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ QUẢNG CÁO . QUAN HỆ VỚI CÔNG CHÚNG . KHUYẾN MẠI . BÁN HÀNG TRỰC TIẾP Bản chất, vai trò của xúc tiến Nội dung các thành tố của chiến lược xúc tiến Mô hình truyền thông Marketing Liên hệ với các chiến lược xúc tiến đang được thực hiện trên thị trường MỤC TIÊU Xúc tiến (promotion) là các hoạt động truyền tin về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng và mua sản phẩm. Do vậy, người ta còn gọi đây là các hoạt động truyền thông Marketing (Marketing communication). Xúc tiến có các mục đích cơ bản là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở đối tượng nhận tin. Qua các nội dung thông điệp, doanh nghiệp thông báo cho khách hàng về sự có mặt của sản phẩm trên thị trường, thuyết phục họ về các ưu việt của sản phẩm so với các sản phẩm cạnh tranh, và nhắc nhở họ nhớ đến sản phẩm khi có nhu cầu. . KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP Thị trường mục tiêu Sản phẩm Giá cả Phân phối Xúc tiến Bán hàng Quảng cáo Khuyến mại Tuyên truyền Quan hệ công chúng Xúc tiến hỗn hợp Marketing mix VAI TRÒ CỦA XÚC TIẾN TRONG MARKETING MIX Theo thuËt ngữ kinh tÕ vi m«, cã thÓ nãi, xóc tiÕn sÏ lµm cho ®­êng cÇu hoÆc dÞch chuyÓn sang ph¶i hoÆc thay ®æi h×nh d¹ng Người gửi tin Mã hoá TT Kênh thông tin Giải mã Người nhận tin TT phản hồi Nhiễu Phản ứng lại THÔNG ĐIÊP MÔ HÌNH TRUYỀN THÔNG MARKETING . CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG Xác định người nhận tin Xác định mục tiêu của chương trình truyền thông Thiết kế thông điệp Chọn phương tiện (kênh) truyền thông Chọn các thuộc tính của nguồn tin Thu nhận thông tin phản hồi . XÁC LẬP CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN VÀ NGÂN SÁCH Công ty cần phải quyết định về việc phân phối ngân sách chung cho hoạt động xúc tiến dành cho từng thành tố của chương trình xúc tiến hỗn hợp là quảng cáo, khuyến mại, quan hệ với công chúng, và bán hàng trực tiếp. Các công ty khác .