tailieunhanh - Thực trạng chất lượng dịch vụ của các bệnh viện tại thành phố Cần Thơ năm 2014 

Mục tiêu nghiên cứu của bài viết nhằm mô tả tình trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe của các bệnh viện ở thành phố Cần Thơ, năm 2014 và đánh giá chất lượng liên quan đến 4 nhóm tiêu chí của bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện: A (hướng đến người bệnh); B (phát triển nguồn nhân lực); C (hoạt động chuyên môn); D: Hoạt động cải tiến chất lượng; E (tiêu chí đặc thù chuyên khoa) và chất lượng ở 3 nhóm: bệnh viện tuyến quận/huyện, bệnh viện tuyến thành phố và bệnh viện ngoài công lập tại thành phố Cần Thơ. | Tạp chí Y Dược học - Trường Đại học Y Dược Huế - Tập 6, số 4 - tháng 8/2016 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC BỆNH VIỆN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ NĂM 2014 Cao Minh Chu1, Võ Văn Thắng2, Lê Ngọc Của3 (1) Nghiên cứu sinh Trường Đại học Y Dược – Đại học Huế (2) Khoa Y tế Công cộng - Đại học Y Dược Huế (3) Sở Y tế Cần Thơ Tóm tắt Đặt vấn đề: Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam được ban hành vào năm 2013, giúp các bệnh viện đánh giá và nâng cao chất lượng. Sau một năm sử dụng, nghiên cứu thử xác định tình trạng chất lượng dịch vụ của các bệnh viện ở thành phố Cần Thơ, năm 2014 và sự khác biệt về chất lượng ở 3 nhóm bệnh viện (tuyến quận/huyện, tuyến thành phố và bệnh viện tư) và giữa 4 nhóm tiêu chí chất lượng. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Hồi cứu đánh giá chất lượng của 22 bệnh viện bao gồm 7 bệnh viện đa khoa quận/huyện (nhóm 1), 12 bệnh viện chuyên khoa và đa khoa thành phố (nhóm 2) và 3 bệnh viện tư nhân (nhóm 3). Kết quả: Điểm trung bình/tiêu chí và tổng số điểm trung bình/bệnh viện là 3,13±0,39 và 256,18±33,92. Sự chênh lệch giữa các điểm trung bình/tiêu chí chung ở 3 nhóm bệnh viện không có ý nghĩa thống kê (p = 0,55).Kết luận: Chất lượng dịch vụ tại các bệnh viện đạt mức khá trở lên và không có chênh lệch chất lượng rõ rệt giữa bệnh viện quận/huyện, bệnh viện tuyến thành phố và bệnh viện tư nhân. Từ khóa: Tiêu chí chất lượng bệnh viện, chất lượng dịch vụ của bệnh viện. Abstract THE CURENT STATUS OF SERVICE QUALITY OF HOSPITALS LOCATING IN CAN THO CITY IN YEAR 2014 Cao Minh Chu1, Vo Van Thang2, Le Ngoc Cua3 (1) PhD Student of Hue University of Medicine and Pharmacy - Hue University (2) Faculty of Public Health - Hue University of Medicine and Pharmacy (3) Can Tho city Health Department Backgound and Objectives: The Vietnamese Hospital Quality Standards was enacted in year 2013 to help hospitals assess their healthcare service quality. After one year of use, the study tried to determine the status of healthcare service quality of hospitals in .

• Y khoa - Dược
• Tiêu chí chất lượng bệnh viện
• Chất lượng dịch vụ của bệnh viện
• Chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bệnh viện
• Têu chí đặc thù chuyên khoa
• Chất lượng dịch vụ bệnh viện ở thành phố Cần Thơ
• Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Báo cáo tổng hợp chất lượng bệnh viện
• Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện
• Khảo sát đánh giá chất lượng bệnh viện
• Thang điểm đánh giá chất lượng bệnh viện
• Hoạt động cải tiến bệnh viện
• Nâng cao chất lượng bệnh viện
• Dịch vụ y tế an toàn
• Chất lượng bệnh viện ở Hải Phòng
• Quyết định số 4858 QĐ BYT
• Cải tiến chất lượng bệnh viện
• Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện Việt Nam
• Bệnh viện Việt Nam
• Hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện
• Tiêu chí cải tiến bệnh viện
• Quy trình cải tiến bệnh viện
• Chất lượng bệnh viện huyện
• Trình độ chuyên môn nhân viên bệnh viện
• Phát triển nguồn nhân lực bệnh viện
• Tạp chí Y Dược học
• Bài viết về y học
• Chất lượng của bệnh viện đa khoa công lập
• Chất lượng dịch vụ quốc tế
• Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam
• Đánh giá chất lượng bệnh viện 2
• Phác đồ điều trị
• Sức khỏe cộng đồng
• Chăm sóc sức khỏe cho người dân
• Quyết định số 6858/QĐ BYT
• Đổi mới đánh giá CLBV
• Phương pháp đo lường chất lượng bệnh viện
• Cơ quan quản lý y tế
• Đặc điểm chất lượng DVYT
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Quản lý chất lượng
• Công văn nhà nước
• Công văn số 1199/KCB QLCL&CĐT
• Kiểm tra chất lượng bệnh viện
• Khảo sát hài lòng người bệnh
• Quản lý khám chữa bệnh
• Sự hài lòng của người bệnh
• Người bệnh nội trú
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Quản lý dịch vụ khám chữa bệnh
• Thông tư dịch vụ khám chữa bệnh
• Phòng Quản lý chất lượng y tế
• Tiêu chí quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện
• Tạp chí nghiên cứu Y học
• Bệnh viện Đại học Y Hà Nội
• Can thiệp dinh dưỡng
• Điều trị hóa chất
• Ung thư đường tiêu hóa
• Đánh giá chất lượng nước thải
• nước thải bệnh viện
• chỉ tiêu chất lượng nước thải
• phương pháp xử lý nước thải
• hệ thống xử lý nước thải
• thực trạng nước thải
• Chất lượng đánh giá an toàn phẫu thuật
• An toàn phẫu thuật
• Sự cố bệnh viện
• Sự cố y khoa
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực
• Quản trị nhân lực
• Nâng cao chất lượng đội ngũ bác sĩ
• Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên
• Tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ bác sĩ
• Khoa học Điều dưỡng
• Biểu mẫu quản lý văn bản
• Quản lý văn bản tại khoa Dược
• Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thái Bình
• Tình trạng dinh dưỡng
• Chất lượng cuộc sống
• Y dược học
• Hoạt động dược
• Cơ sở khám chữa bệnh công lập
• Nâng cao chất lượng hoạt động dược
• Tỷ lệ SDD theo BMI
• Tạp chí khoa học
• Tạp chí y dược
• Y dược quân sự
• Ung thư phổi không tế bào nhỏ
• Đột biến gen EGFR
• Ngoại kiểm tra chất lượng xét nghiệm