tailieunhanh - Bài giảng Quản trị sản phẩm: Chương 8 - GV. Trần Nhật Minh

Bài giảng Quản trị sản phẩm: Chương 8 cung cấp cho người học các kiến thức: Tại sao cần đánh giá hiệu quả, đánh giá hiệu quả của cái gì, các công cụ đánh giá, đánh giá hiệu quả ngân sách marketing, hoạt động kiểm soát chiến lược sản phẩm. | PHÂN TÍCH HI trong qu Tr Nh Minh, MBA tr s ph M TIÊU ► Hiểu được vai trò quan trọng của việc đo lường, đánh giá hiệu quả hoạt động marketing ► Nắm bắt được các công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả hoạt động marketing cơ bản ► Khả năng áp dụng được vào hoạt động marketing thực tế 2 N 1. Tại sao cần đánh giá hiệu quả ? 2. Đánh giá hiệu quả của cái gì? (những yếu tố nào là quan trọng?) 3. Các công cụ đánh giá 4. Đánh giá hiệu quả ngân sách marketing 5. Hoạt động kiểm soát chiến lược sản phẩm 3 1. T SAO C hi qu ho GIÁ marketing? Thực tiễn trong hoạt động marketing ► Nhà quản trị sản phẩm ngày càng bị sức ép phải cho thấy kết quả của chương trình marketing phải thấy được rõ ràng, đo đếm được ► Marketing không thể hiện rõ ràng được đóng góp của mình cho doanh nghiệp ► Khi kinh tế khó khăn, chi phí và nhân sự marketing thường bị cắt giảm đầu tiên ► Kế toán, tài chính thường xem marketing là bộ phận chỉ biết tiêu tiền, không tạo ra thu nhập cho doanh nghiệp 4 1. T SAO C hi qu ho GIÁ marketing? Hoạt động marketing và đo lường Hiệu quả của hoạt động truyền thông PR Hiệu quả của thông điệp Niềm tin và nhận thức về thương hiệu Marcom Làm quen với nhãn hiệu Cân nhắc việc mua hàng Kiểm tra lại Nhận thức về các sản phẩm khác Thường chỉ tập trung vào phần bán hàng Dự định mua hàng Sử dụng và hài lòng Định giá Hoạt động bán hàng Khuyến mãi Mua .