tailieunhanh - Bài giảng Quản trị marketing Chương 9 - Th.S Đỗ Khắc Xuân Diễm

Bài giảng Quản trị marketing Chương 9 Quản trị truyền thông marketing tích hợp có những nội dung chính sau: Hỗn hợp truyền thông marketing, xây dựng tài sản thương hiệu, quá trình truyền thông, xây dựng truyền thông hiệu quả,. | CHƯƠNG 9 QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP Hỗn hợp truyền thông marketing Quảng cáo Khuyến mãi Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Marketing tương tác Marketing truyền miệng Bán hàng cá nhân Sự kiện 2 Xây dựng tài sản thương hiệu Marketing trực tiếp và tương tác Bán hàng cá nhân Quảng cáo Khuyến mãi Sự kiện Quan hệ công chúng Marketing truyền miệng Chương trình truyền thông marketing Tài sản thương hiệu Nhận thức Hình ảnh Đáp lại Quan hệ 3 Quá trình truyền thông Phương tiện truyền thông Người gửi Mã hóa Thông điệp Giải mã Người nhận Nhiễu Phản hồi Đáp lại 4 Xây dựng truyền thông hiệu quả Xác định công chúng mục tiêu Quyết định mục tiêu tryền thông Thiết kế truyền thông Chọn kênh truyền thông Thiết lập ngân sách Quyết định hỗn hợp truyền thông Đo lường kết quả Quản trị truyền thông marketing tích hợp Xác định công chúng mục tiêu Khách hàng tiềm năng Khách hàng hiện tại Khách hàng đã mất Người quyết định Người ảnh hưởng Cá nhân/nhóm/công chúng Sự trung thành Mức độ sử dụng Mức độ nhận biết về nhãn hiệu 6 Xác định mục tiêu truyền thông Tạo ra nhu cầu Nhận biết thương hiệu Thái độ đối với thương hiệu Ý định mua 7 Mô hình AIDA A I D A ttention nterest esire ction Mục tiêu của truyền thông Thiết kế truyền thông Thiết kế truyền thông Nói gì? Nói như thế nào? Ai nói? 9 Chiến lược thông điệp Định vị thương hiệu Thỏa mãn khách hàng: Về lý trí Về cảm giác Về mặt xã hội Về cái tôi 10 Chiến lược sáng tạo Sự lôi cuốn bằng thông tin liên quan đến sản phẩm: Giải quyết vấn đề So sánh Chứng minh Rút ra kết luận hay để khách hàng tự trả lời Thông điệp một vế hay hai vế Thứ tự của thông tin 11 Chiến lược sáng tạo (tt) Sự lôi cuốn bằng cách biến hóa: Kích thích cảm xúc Cảm xúc tích cực: tình yêu thương, niềm tự hào, sự thích thú Cảm xúc tiêu cực: sợ hãi, mắc cỡ, tội lỗi Ai sử dụng thương hiệu? Kết quả sử dụng thương hiệu? Kỹ thuật “mượn” sự thích thú Màu sắc, hình ảnh, từ ngữ, âm thanh, giọng nói, ngôn ngữ cơ thể 12 Nguồn thông điệp Sử dụng người nổi tiếng, chuyên gia . | CHƯƠNG 9 QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP Hỗn hợp truyền thông marketing Quảng cáo Khuyến mãi Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Marketing tương tác Marketing truyền miệng Bán hàng cá nhân Sự kiện 2 Xây dựng tài sản thương hiệu Marketing trực tiếp và tương tác Bán hàng cá nhân Quảng cáo Khuyến mãi Sự kiện Quan hệ công chúng Marketing truyền miệng Chương trình truyền thông marketing Tài sản thương hiệu Nhận thức Hình ảnh Đáp lại Quan hệ 3 Quá trình truyền thông Phương tiện truyền thông Người gửi Mã hóa Thông điệp Giải mã Người nhận Nhiễu Phản hồi Đáp lại 4 Xây dựng truyền thông hiệu quả Xác định công chúng mục tiêu Quyết định mục tiêu tryền thông Thiết kế truyền thông Chọn kênh truyền thông Thiết lập ngân sách Quyết định hỗn hợp truyền thông Đo lường kết quả Quản trị truyền thông marketing tích hợp Xác định công chúng mục tiêu Khách hàng tiềm năng Khách hàng hiện tại Khách hàng đã mất Người quyết định Người ảnh hưởng Cá nhân/nhóm/công chúng Sự trung thành Mức độ sử dụng .

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Quản trị marketing
• Quản trị marketing
• Hỗn hợp truyền thông marketing
• Quản trị truyền thông
• Marketing tích hợp
• Nhà quản trị Marketing
• Quan điểm Marketing
• Cấp quản trị Marketing
• công việc của nhà quản trị Marketing
• Lý thuyết quản trị marketing
• Bài tập quản trị Marketing
• Tiến trình quản trị marketing
• Kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược marketing
• Hoạch định chiến lượn marketing
• Bài giảng Quản trị Marketing bài 6
• Quản trị các công cụ Marketing
• Công cụ Marketing trong Marketing Mix
• Công cụ Marketing – Mix
• Tạo hỗn hợp marketing tối ưu
• Bản chất quản trị marketing
• Chức năng quản trị marketing
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Nghiên cứu marketing
• Chiến lược quản trị marketing
• Tài liệu quản trị marketing
• Quản trị marketing quốc tế
• Marketing quốc tế
• Tổng quan về quản trị marketing
• Quan điểm quản trị Marketing
• Quá trình cung ứng giá trị
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Vai trò quản trị marketing
• Quá trình quản trị marketing
• Quan điểm quản trị marketing
• Quy trình quản trị marketing
• Đặc điểm quản trị marketing
• Học phần Quản trị marketing
• Kế hoạch marketing
• Quản trị thông tin marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Bản chất của quản trị marketing
• Xây dựng chiến lược Marketing
• Hệ thống tổ chức quản trị
• Biện pháp marketing
• Tổ chức quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị marketing chương 9
• Kiểm soát marketing
• Marketing căn bản
• Nhập môn marketing
• Bài giảng quản trị marketing chương 10
• Tiến trình quản trị Quản trị marketing
• Đề cương quản trị Marketing
• Câu hỏi ôn tập Quản trị marketing
• Nhập môn Quản trị Marketing
• Khái niệm căn bản của marketing
• Các triết lý quản trị marketing
• Quá trình quản trị Marketing
• Bản chất marketing
• Nhiệm vụ của quản trị marketing
• giáo trình quản trị marketing
• cách marketing hiệu quả
• cẩm nang marketing
• Tổng quan quản trị marketing
• chiến dịch marketing
• Bản chất của Marketing
• Tổ chức thực hiện kế hoạch marketing
• Tổ chức thực hiện chiến lược marketing
• Hệ thống tổ chức quản trị marketing
• Chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing
• Nội dung quản trị marketing
• Quản trị maketing
• Bài giảng Quản trị Marketing bài 1
• Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng
• Đề kiểm tra quản trị Marketing
• Phương pháp quản trị Marketing