tailieunhanh - Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn: Chương 3 - Trường Đại học Thương mại

Nội dung bài giảng "Chương 3: Quản trị tác nghiệp tại bộ phận buồng khách sạn" cung cấp cho người học các kiến thức: Tổ chức bộ phận buồng khách sạn, quản trị và vận hành tại các khu vực thuộc bộ phận buồng,. nội dung chi tiết. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL D CHƢƠNG 3. H QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TẠI U M _T TM BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN Năm 2017 . Tổ chức BP buồng KS U M _T TM H D . Chức năng, nhiệm vụ của BP buồng . Mô hình tổ chức của BP buồng . Nhiệm vụ của một số chức danh quản lý và nhân viên . Chức năng, nhiệm vụ của BP buồng U M _T TM H D Buồng KS: Nơi để khách lưu trú trong thời gian nhất định với mục đích nghỉ ngơi hoặc làm việc. • BP buồng: chịu trách nhiệm làm sạch, bảo dưỡng các buồng khách, các k/v CC, các k/v DV; cung cấp các DV đa dạng cho khách. Hoạt động PV của BP buồng - Chuẩn bị đón khách; Các loại buồng - Đón khách và bàn giao buồng; Các loại giường - PV khách trong thời gian lưu trú Hạng buồng - Nhận bàn giao buồng và tiễn khách. PV phòng: Những HĐ chăm lo sự nghỉ ngơi của KH (làm VS, BD các buồng khách, làm đẹp diện mạo KS, PV các DV bsung KH YC) . Chức năng, nhiệm vụ của BP buồng U M _T TM H D Đặc điểm HĐ PV buồng 1. Phức tạp 2. Có nội dung kỹ thuật 3. Nhiều công việc mang t/c thủ công, đơn điệu, vất vả 4. Ít giao tiếp với khách, thường xuyên tiếp xúc với tài sản của khách; 5. Có sự phối hợp chặt chẽ trong BP và với các BP khác. Phạm vi HĐ rộng, tại các KV khác nhau của KS . Chức năng, nhiệm vụ của BP buồng buồng H D Chức năng BP U M _T TM - Tổ chức lo liệu đón tiếp, PV nơi nghỉ ngơi của khách. - Quản lý việc cho thuê phòng và quán xuyến quá trình khách ở. - Thể hiện văn hóa KS qua giao tiếp và quảng cáo cho .

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn
• Doanh nghiệp khách sạn
• Quản trị tác nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Buồng khách sạn
• Quản trị buồng khách sạn
• Quản trị tài chính khách sạn
• Quản trị thông tin khách sạn
• Quản trị khách sạn
• Kinh doanh khách sạn
• An ninh khách sạn
• Quản trị an ninh khách sạn
• Marketing khách sạn
• Quy trình marketing khách sạn
• Hotel Operations Management
• Quản trị dịch vụ du lịch
• Quản trị nhân lực khách sạn
• Quy trình mở một khách sạn
• Bộ phận buồng khách sạn
• Bộ phận kỹ thuật
• Bộ phận an ninh khách sạn
• Quản trị lễ tân
• Tổ chức bộ phận lễ tân
• Quản trị bộ phận thực phẩm
• Hoạch định nguồn nhân lực
• Quản trị nhân lực
• Doanh nghiệp khác sạn
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khác sạn
• Bài giảng Quản trị tác nghiệp
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp
• Bộ phận lễ tân
• Bộ phận thực phẩm
• Kinh doanh nhà hàng khách sạn
• Kinh doanh nhà hàng
• Luận văn kinh doanh nhà hàng
• Quản trị nhà hàng
• Đề tài kinh doanh khách sạn
• báo cáo tốt nghiệp
• khách sạn Thiên Thai
• chiến lược kinh doanh
• quản trị kinh doanh khách sạn
• xây dựng chiến lược
• chiến lược marketing
• Khách sạn Quê hương 4
• Bài tập nhóm
• Quản trị kinh doanh lưu trú
• Quản tri khách sạn
• Kinh doanh lưu trú
• Nghiệp vụ khách sạn
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực
• Đặc điểm kinh doanh khách sạn
• Khách sạn Century Riverside Huế
• ngành du lịch Việt Nam
• quản trị nhân sự
• khách sạn Đông Á
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Quy trình tuyển dụng nhân sự
• Khách sạn Mường Thanh Holiday Hội An
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Quy trình đào tạo nhân lực
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Đặc điểm nhân lực doanh nghiệp khách sạn