tailieunhanh - Bài giảng chương 12: Kiểm tra

Mục tiêu chính của chương 12 là Thảo luận các cách thức để tổ chức có thể kiểm tra một cách hiệu quả, xác định sáu giai đoạn trong tiến trình kiểm tra, mô hình kiểm tra hiệu chỉnh, thảo luận các phương pháp chính của kiểm tra. | CHƯƠNG XII KIỂM TRA KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG Thảo luận các cách thức để tổ chức có thể kiểm tra một cách hiệu quả. Xác định sáu giai đoạn trong tiến trình kiểm tra. Mô hình kiểm tra hiệu chỉnh. Thảo luận các phương pháp chính của kiểm tra. KIỂM TRA Kiểm tra là tiến trình đảm bảo hành vi và thành tích tuân theo các tiêu chuẩn của tổ chức, bao gồm quy tắc, thủ tục và mục tiêu. Kiểm tra ngăn ngừa và kiểm tra hiệu chỉnh Kiểm tra ngăn ngừa: là cơ chế định hướng việc giảm thiểu lỗi, vì thế tối thiểu hóa nhu cầu về các hoạt động điều chỉnh. Kiểm tra hiệu chỉnh: là cơ chế định hướng giảm thiểu hoặc loại bỏ các hành vi hoặc kết quản không mong đợi HoẠCH ĐỊNH VÀ KIỂM TRA Hoạch định: -Xây dựng mục tiêu, phát triển chiến lược, chiến thuật, các tiêu chuẩn và phân bổ nguồn lực. -Phác họa các hành vi và kết quả mong muốn Kiểm tra: -Giúp đảm bảo các kế hoạch được thực thi như định hướng -Đảm bảo rằng các quyết định, hành động và kết quả nhất quán với các kế hoạch. -Giúp duy trì và tái định hướng các hành vi và kết quả hiện tại NGUỒN VÀ LOẠI KIỂM TRA Nguồn kiểm tra Loại kiểm tra Ngăn ngừa Hiệu chỉnh Giới hữu quan Duy trì định mức tuyển dụng Thay đổi chính sách chiêu mộ nhân sự trong các nhóm được để thu hút các ứng viên tiềm bảo vệ giỏi, tiềm năng Tổ chức Phạt nhân viên do không tuân Sử dụng ngân sách để hướng thủ quy định”cấm hút thuốc” dẫn việc tiêu dùng tại khu vực nguy hiểm Nhóm Thông báo cho nhân viên mới Cô lập và phán đối nhân viên về các quy tắc của công ty không tuân theo các quy tắc trong mối quan hệ với kết quả của nhóm mong đợi Cá nhân Quyết định bỏ qua buổi ăn trưa để hoàn thành công việc, Hiệu chỉnh các báo cáo đã viết dự án đúng .