tailieunhanh - Bài giảng Quản trị marketing: Chương 2 - ThS. Nguyễn Hoàng Chi

Mục tiêu Bài giảng Quản trị marketing: Chương 2 Nghiên cứu và phân tích các cơ hội thị trường là: Tìm hiểu các hệ thống thông tin Marketing và hệ thống nghiên cứu Marketing, hiểu rõ hành vi người tiêu dùng, phân tích đo lường và dự báo nhu cầu thị trường | CáC Cơ Hội Thị Trường Chương 2: NGHIÊN CỨU & PHÂN TÍCH Mục tiêu chương Hiểu rõ hành vi người tiêu dùng Phân tích đo lường và dự báo nhu cầu thị trường Tìm hiểu các hệ thống thông tin Marketing và hệ thống nghiên cứu Marketing Nội dung chương 2 Hệ thống nghiên cứu Marketing 4 Đo lường và dự báo nhu cầu thị trường 1 Các hệ thống thông tin Marketing (MIS) 3 Hành vi người tiêu dùng I. CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Chương 2 1. Khái niệm Hệ thống thông tin Marketing là một hệ thống tương tác giữa con người với các thiết bị và phương pháp hoạt động thường xuyên nhằm thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và chính xác cho những người làm Marketing. (Philip Kotler) 2. Chức năng Xác định đúng các nhu cầu về thông tin Thu thập, lưu trữ dữ liệu thông tin từ các nguồn bên trong và bên ngoài tổ chức Phân loại, lập danh mục và phương pháp truy lục dữ liệu Cung cấp thông tin Marketing một cách kịp thời đến từng đối tượng sử dụng 3. Hệ thống thông tin marketing Hệ thống ghi chép nội bộ (IMIS): Thông qua sự hỗ trợ của máy tính điện tử, hệ thống ghi chép nội bộ cung cấp thông tin cho các nhà quản trị một cách nhanh chóng và ít tốn kém nhất. Hệ thống thu thập thông tin Marketing từ bên ngoài (EMIS) Hệ thống thu thập thông tin Marketing từ bên ngoài cung cấp thông tin về các sự kiện mới nhất diễn ra trên thị trường II. HỆ THỐNG NGHIÊN CỨU MARKETING Chương 2 1. Khái niệm Nghiên cứu Marketing là quá trình thu nhập và phân tích một cách có hệ thống các thông tin về các vấn đề hoặc các cơ hội Marketing nhằm đáp ứng yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp trong từng thời kỳ. 2. Vai trò của Nghiên cứu Marketing Giúp loại bỏ những điều tra chưa rõ nhằm xác định rõ vấn đề nghiên cứu Cung cấp những thông tin có liên quan để làm nền tảng cho các quyết định Marketing Tránh rủi ro Giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược thị trường và chiến lược cạnh tranh Giúp doanh nghiệp tìm ra phương hướng hoạt . | CáC Cơ Hội Thị Trường Chương 2: NGHIÊN CỨU & PHÂN TÍCH Mục tiêu chương Hiểu rõ hành vi người tiêu dùng Phân tích đo lường và dự báo nhu cầu thị trường Tìm hiểu các hệ thống thông tin Marketing và hệ thống nghiên cứu Marketing Nội dung chương 2 Hệ thống nghiên cứu Marketing 4 Đo lường và dự báo nhu cầu thị trường 1 Các hệ thống thông tin Marketing (MIS) 3 Hành vi người tiêu dùng I. CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Chương 2 1. Khái niệm Hệ thống thông tin Marketing là một hệ thống tương tác giữa con người với các thiết bị và phương pháp hoạt động thường xuyên nhằm thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và chính xác cho những người làm Marketing. (Philip Kotler) 2. Chức năng Xác định đúng các nhu cầu về thông tin Thu thập, lưu trữ dữ liệu thông tin từ các nguồn bên trong và bên ngoài tổ chức Phân loại, lập danh mục và phương pháp truy lục dữ liệu Cung cấp thông tin Marketing một cách kịp thời đến từng đối tượng sử dụng 3. Hệ