tailieunhanh - Bài giảng Quản trị marketing: Chương 1 - ThS. Nguyễn Hoàng Chi

Mục tiêu chương 1 là: Một số khái niệm cơ bản của marketing, quản trị marketing: định nghĩa, triết lý, các mục tiêu của hệ thống và công việc của người quản trị marketing, tiến trình quản trị marketing. | BÀI GIẢNG MÔN HỌC Khái Quát Chương 1 về QUẢN TRỊ MARKETING MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 1 Một số khái niệm cơ bản của marketing. Quản trị marketing: định nghĩa, triết lý, các mục tiêu của hệ thống và công việc của người quản trị marketing. Tiến trình quản trị marketing. I. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ MARKETING Chương 1 1. Khái niệm Marketing Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có thể có được những gì mà họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người khác. Philip Kotler Marketing là: Một lọai họat động mang tính sáng Họat động nhằm thỏa mãn nhu cầu con người Họat động trao đổi tự nguyện Là một quá trình quản lý Là mối dây liên kết giữa xã hội và nhà sản xuất 2. CÁC QUAN ĐIỂM MARKETING CHỦ ĐẠO Nhu cầu – Needs: trạng thái cảm thấy thiếu thốn, trống vắng (những thứ cần thiết cho con người). Mong muốn/ước muốn – wants: hình thức của nhu cầu gắn với ước muốn/ham muốn, được định hình bởi cá tính, văn hoá và xã hội. Thang nhu cầu Maslow Nhu cầu tăng trưởng Nhu cầu thiếu hụt => Với từng loại nhu cầu, ước muốn của con người là vô hạn. Hoạt động marketing trước hết hướng vào việc kích thích sự ham muốn của con người Nhu cầu – Needs: trạng thái cảm thấy thiếu thốn, trống vắng (những thứ cần thiết cho con người). Mong muốn/ước muốn – wants: hình thức của nhu cầu gắn với ước muốn/ham muốn, được định hình bởi cá tính, văn hoá và xã hội. Sự cần dùng/mức cầu – demands: nhu cầu gắn với ước muốn của con người bị thúc đẩy bởi sức mua. => Với từng loại nhu cầu, ước muốn của con người là vô hạn. Hoạt động marketing trước hết hướng vào việc kích thích sự ham muốn của con người Hoạt động marketing không tạo ra nhu cầu nhưng có thể kích thích sự ham muốn . | BÀI GIẢNG MÔN HỌC Khái Quát Chương 1 về QUẢN TRỊ MARKETING MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 1 Một số khái niệm cơ bản của marketing. Quản trị marketing: định nghĩa, triết lý, các mục tiêu của hệ thống và công việc của người quản trị marketing. Tiến trình quản trị marketing. I. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ MARKETING Chương 1 1. Khái niệm Marketing Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có thể có được những gì mà họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người khác. Philip Kotler Marketing là: Một lọai họat động mang tính sáng Họat động nhằm thỏa mãn nhu cầu con người Họat động trao đổi tự nguyện Là một quá trình quản lý Là mối dây liên kết giữa xã hội và nhà sản xuất 2. CÁC QUAN ĐIỂM MARKETING CHỦ ĐẠO Nhu cầu – Needs: trạng thái cảm thấy thiếu thốn, trống vắng (những thứ cần thiết cho con người). Mong muốn/ước muốn – .