Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Giải Trí - Thư Giãn
Du lịch
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 7.2 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
tailieunhanh - Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 7.2 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
I often have heard that professionals in the hotel business enjoy it because every day is different. While I find this to be a huge understatement, I, too, enjoy this business for the same reason. My day begins with a large cup of coffee. I like to arrive at work early so I can walk the property and greet the early-morning team members and check on the daily banquet functions. | Building Market Leadership: Marketing as a Process Fletch Waller Copyright © 2011 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved Marketing The hotel business has changed enormously over the last thirty years. Changes include: Special niche forms of lodging New ways of segmenting markets Brand proliferation and consolidation New tools for acquiring customers Distribution innovations Globalization Copyright © 2011 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved Marketing Cont. “Marketing” as addressed in this article is not the sales and marketing department; it is how hotels respond to and seize upon market opportunities. Definition: Marketing is a process of creating and sustaining productive relationships with desirable customers. The goal of marketing: To produce such relationships more effectively than do your competitors. Copyright © 2011 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved The Marketing Process Peter Drucker (1974) says that the purpose of operating a business is to create a customer and keep him or her. If this is done successfully, profits and capital returns flow. The past is often an indicator of the future, resulting in a hotel repeating its marketing process by habit. This is risky, due to the fact that customers and competitors are always changing. Copyright © 2011 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved Marketing Process Cont. Steps of the marketing process: Deciding what to be and what to offer to whom. Setting the hotels pricing structure. Create customer awareness and stimulate demand. Make the hotel available to the customer Commit, confirm, and manage revenue. Prepare the hotel. Retain the hotels customers. Measure the customers satisfaction. Copyright © 2011 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved Deciding What To Be And What To Offer To Whom The answers to what to be and offer are found by studying the hotels marketing situation. The marketing situation is comprised of three parts: The hotels strengths and weaknesses. The | Building Market Leadership: Marketing as a Process Fletch Waller Copyright © 2011 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved Marketing The hotel business has changed enormously over the last thirty years. Changes include: Special niche forms of lodging New ways of segmenting markets Brand proliferation and consolidation New tools for acquiring customers Distribution innovations Globalization Copyright © 2011 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved Marketing Cont. “Marketing” as addressed in this article is not the sales and marketing department; it is how hotels respond to and seize upon market opportunities. Definition: Marketing is a process of creating and sustaining productive relationships with desirable customers. The goal of marketing: To produce such relationships more effectively than do your competitors. Copyright © 2011 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved The Marketing Process Peter Drucker (1974) says that the purpose of operating a business is to .
Ðình Dương
56
20
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 1.3 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
15
115
2
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 2.2 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
18
98
0
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 2.3 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
5
108
0
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 4.2 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
10
104
1
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 5.4 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
19
110
1
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 6.6 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
18
95
1
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 7.4 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
20
89
0
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 7.6 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
12
88
0
A study on hotel management graduates perceptions and preferences of jobs in hotel industry in Chennai city
6
72
3
Lecture Hotel management and operations (5th Edition): Chapter 4.3 - Michael J. O'Fallon, Denney G. Rutherford
15
85
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461979
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23309
67
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11021
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10229
452
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9586
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8450
1139
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8308
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7901
2239
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6886
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6282
1521
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Du lịch
Hotel management
Hotel operations
Hotel management and operations
Hotel management system
Hospitality industry
Hotel performance
Hotel organization structure
Hotel general manager’s job
Hotel lobby
Hotel engineering function
Contemporary hotel catering
Hotel pricing
Hotel Sales Organization
Final year hotel management students
Hotel Management Graduates
Human capital requirement
Multinational hotel companies
Hotel management institutes
Yield management
Revenue management
Beverage management
Resort spas
On line pricing
Lodging industry
Resort spas
Organizational design
Grooming future hospitality leaders
General managers
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
270
1
31-05-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
151
0
31-05-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
107
0
31-05-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "
12
99
0
31-05-2024
Báo cáo y học: "Regulation and localization of endogenous human tristetraprolin"
12
93
0
31-05-2024
Giáo trình toán ứng dụng trong tin học part 5
28
144
3
31-05-2024
BỘ ĐỀ THI THỬ THỨ 12
4
98
0
31-05-2024
Bí quyết trị mụn cho da bằng trái cây
6
111
0
31-05-2024
ĐẠI TRÀNG THANH ÂM Ở THAI NHI VÀ SỎI THẬN TRẺ EM - NGƯỜI LỚN
5
102
0
31-05-2024
Donald và bạn hữu 25
32
100
0
31-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7901
2239
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6282
1521
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3869
1275
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5479
1142
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8450
1139
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3577
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3777
568
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11021
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4219
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4221
483
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.