tailieunhanh - Bài giảng Quản trị marketing - ĐH Phạm Văn Đồng

(NB) Bài giảng Quản trị marketing trình bày các nội dung sau: Tổng quan về quản trị marketing, phân tích cơ hội marketing, chiến lược thị trường mục tiêu, quản trị chiến lược sản phẩm, quản trị chiến lược giá. Đây là tài liệu học tập và giảng dạy dành cho sinh viên ngành tham khảo. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHẠM VĂN ĐỒNG KHOA KINH TẾ BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ MARKETING (Dùng cho đào tạo tín chỉ) Người biên soạn: Nguyễn Thị Thúy Hằng Lưu hành nội bộ 0 MỤC LỤC Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING . 7 . Khái niệm và vai trò của Quản trị Marketing . 7 . Khái niệm Quản trị Marketing . 7 . Vai trò của Quản trị Marketing 9 . Định hướng giá trị khách hàng trong quản trị marketing . 9 . Giá trị và sự thoả mãn của khách hàng 9 . Định nghĩa giá trị . 9 . Sự thoả mãn của khách hàng . 11 . Chuỗi giá trị và hệ thống cung ứng giá trị 13 . Chuỗi giá trị . 13 . Hệ thống cung ứng giá trị 14 . Tiến trình quản trị marketing 15 . Phân tích cơ hội thị trường . 15 . Nghiên cứu, lựa chọn các thị trường mục tiêu và xác định vị trí sản phẩm. 16 . Thiết kế chiến lược marketing 18 . Hoạch định các chương trình marketing 18 . Tổ chức, thực hiện và kiểm tra hoạt động marketing. 19 Chương 2: PHÂN TÍCH CƠ HỘI .