Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Lecture Introduction to management in the hospitality industry (10/E): Chapter 4 - Barrows, Powers, Reynolds
tailieunhanh - Lecture Introduction to management in the hospitality industry (10/E): Chapter 4 - Barrows, Powers, Reynolds
Chapter 4 - Restaurant operations. In this chapter students will be able to: Compare your purpose statement with several criteria, write a clear purpose statement and appropriate research questions, make a case for your purpose statement and research questions. | Restaurant Operations Chapter 4 Copyright © 2010 by John Wiley & Sons, Inc. All Rights Reserved RESTAURANT OPERATIONS This module looks more closely at the actual operations of a restaurant This module should reinforce the notion that to understand the restaurant business, one must not only study it but also work in it Even though there are many different types of restaurants, much of the actual work that is performed in them is common across segments RESTAURANT OPERATIONS The typical restaurant can be divided into three general areas: (1) the front-of-the-house; (2) the back-of-the-house and; (3) the office The front-of-the-house is where the customer is serviced; the back-of-the-house is where the food is produced/prepared and; the office is where much of the planning and management takes place THE FRONT-OF-THE-HOUSE The front-of-the-house is the part of the restaurants with which most of us are familiar because it is the most visible It is where the customer and service staff come together—as a result it is referred to as the “marketplace” portion of the restaurant It goes beyond this however; the front-of-the-house encompasses an operating system, a business place, and a social setting THE FRONT-OF-THE-HOUSE The primary responsibility of the front-of-the-house is assuring guest satisfaction This comes down to several factors including: offering a quality product knowing what the guest wants having a properly planned service system having a properly trained staff empowering staff to make decisions taking care of problems when they arise THE FRONT-OF-THE-HOUSE Remember that errors will happen but what matters is how (and how quickly) they are corrected Managers should also be present in the front-of-the-house, not just to supervise staff, but to assist them in performing their jobs, to monitor sales control, and to interact with guests It is critical for all food service managers to have an understanding of the organization of the front-of-the-house THE . | Restaurant Operations Chapter 4 Copyright © 2010 by John Wiley & Sons, Inc. All Rights Reserved RESTAURANT OPERATIONS This module looks more closely at the actual operations of a restaurant This module should reinforce the notion that to understand the restaurant business, one must not only study it but also work in it Even though there are many different types of restaurants, much of the actual work that is performed in them is common across segments RESTAURANT OPERATIONS The typical restaurant can be divided into three general areas: (1) the front-of-the-house; (2) the back-of-the-house and; (3) the office The front-of-the-house is where the customer is serviced; the back-of-the-house is where the food is produced/prepared and; the office is where much of the planning and management takes place THE FRONT-OF-THE-HOUSE The front-of-the-house is the part of the restaurants with which most of us are familiar because it is the most visible It is where the customer and service staff come
Ngọc Phụng
106
17
pptx
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 5 - Barth
46
114
0
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 1 - Barth
40
111
0
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 2 - Barth
49
117
1
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 3 - Barth
54
109
0
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 4 - Barth
48
133
0
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 6 - Barth
74
101
0
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 7 - Barth
50
98
0
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 8 - Barth
72
91
0
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 9 - Barth
55
112
0
Lecture Hospitality law managing legal issues in the hospitality industry (4th Edition): Chapter 10 - Barth
57
108
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461857
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22593
58
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10882
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10047
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9513
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8267
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8216
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7862
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6669
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5765
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Hospitality industry
Management in the hospitality industry
Food service
Service industry
Hospitality careers
Hospitality management
Hospitality law
The hospitality industry
Hospitality managers
Hospitality business structures
Significant hospitality contracts
Legally managing property
Prevention philosophy
Legal responsibilities
Legally selecting employees
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
240
0
24-04-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
175
2
24-04-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
143
3
24-04-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
120
0
24-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
117
0
24-04-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
125
0
24-04-2024
Kỹ thuật nuôi cá rồng part 5
7
126
0
24-04-2024
Giáo trình kỹ thuật sữa chữa ô tô, máy nổ part 8
47
137
1
24-04-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
99
0
24-04-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
92
0
24-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7862
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5674
1348
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3757
1230
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5307
1135
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8267
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3483
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10882
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3677
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4039
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4120
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.